Проблемы в
изменить

  • 751
    выполнено
  • 66
    в работе
  • 188
    открыто

База знаний

Как это работает?

Остались вопросы?

Что-то осталось неясным? Задайте вопрос прямо сейчас!



Вопрос-ответ

Я сообщил о проблеме. Что дальше?

Обязательно сделайте свое обращение официальным, корректно заполнив все поля соответствующей формы. Официальные обращения, в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», будут направлены системой на рассмотрение в ответственные за решение проблемы государственные органы.

По истечении 33 дней, отведенных законом на ответ, проверьте свое обращение на сайте.

Если вы получили ответ от государственного органа по Почте России, разместите его фотографию в комментарии к проблеме.

Если проблема решена или системой опубликован ответ от государственного органа, который вас устраивает, закройте свое обращение.

Если полученный ответ не решает вашей проблемы или ответ от государственного органа не поступил в установленный срок, а проблема осталась нерешенной, сообщите об этом системе. Обращение будет направлено на повторное рассмотрение.

Что делать если дома или улицы нет на Яндекс.картах?

Если на Яндекс.картах не отмечен дом или улица, или указан неверный адрес дома - попробуйте поставить метку, используя в качестве ориентира знакомые соседние объекты, а затем обязательно укажите точный адрес в описании проблемы.

Как работает кнопка «Поддержать»?

Кнопка «Поддержать» нужна для генерации рейтинга городских проблем. Чем выше рейтинг — тем важнее проблема для граждан.