Проблемы в
изменить

  • 2323
    завершено
  • 53
    отправлено
  • 352
    открыто

Н

   Завершено   Рагозина Вера Официальная

Здравствуйте,1.07.2017г.купила в магазине днс г.Барнаул Красноармейский 58 квадрокоптер ребенку,придя домой обнаружила ,что он без пульта(купила не ту модель)Хотела порадовать ребенка и так с переломами позвоночника,не удобно управлять.Не стали проверять и распаковывать сразу пошла менять на модель получше подороже.В сервисном центре проверили на дефекты все исправно написали.В магазине отказались менять с доплатой или возвращать деньги,продавец очень долго не хотел делать возврат разбирал его с силой проверял,убежал на склад ,пришел и сказал он с какой то царапиной.Я его такой и купила и в сервисном центре все было отлично и я ничего не заметила.Как так им даже не пользовались!!!Мне отказали.Не предложили  экспертизы,там краска не докрашена по-моему,я очень долго рассматривала.Ну ни я ни в серверном центре ничего не заметили.Написала претензию.Но как говорят на форумах это бесполезно,управляющий даже не перезванивает,а время то идет я хочу сделать возврат.Моей вины нет,но как это доказать?Пусть смотрят видеонаблюдение,делают экспертизу может это вообще заводской дефект!Или продавец царапнул,когда весь его разбирал.По закону я имею право вернуть товар в таком же виде в каком купила.Помогите пожалуйста разобраться в этом!Кто прав.


  Место:
Барнаул, Социалистический проспект, 118

  Категория:
Нарушения прав потребителей

  Отправлено:
03.07.2017: Управление Роспотребнадзора по Алтайскому краю
Оценить работу служб
  Сделал официальной:
Рагозина Вера

Комментарии к проблеме


Для того, чтобы оставить комментарий к проблеме вам необходимо войти или зарегистрироваться

  айГражданин
айГражданин  
Проблема закрыта автоматически. Подтверждение актуальности не получено. Уважаемый автор, вы можете обратиться к нам для изменения статуса автоматически закрытой проблемы и ее повторной отправки в государственный орган, а также можете создать повторную проблему.
  айГражданин
айГражданин  
Отправлено 03.07.2017: "Управление Роспотребнадзора по Алтайскому краю"