Проблемы в
изменить

  • 2323
    завершено
  • 53
    отправлено
  • 352
    открыто

затягивание расторжения кредитного договора

   Завершено   Владимир Антонов Официальная

Прошу    помочь в расторжении кредитного договора  № С 04101272867 от 25/04/2015г между мной и Сетелем Банкомт.к. необходимая сумма для расторжения была мною перечислена 6 и 8 июля 2017 г, со сроком полного погашения  10.07.2017г,  дата поступления средств  мною неизвестна, т.к. автоинформатор и СМС-информирование сообщают разные даты, оперативно связаться с Банком не возможно, т.к. Банк установил одностороннюю связь системой автоинформирования, которая на данный момент исключает общение по телефонной связи с оператором либо ответственным работником Банка .
Банком, в нарушение требований п.16 Договора не осуществляется должным образом корректное информирование  заемщика, и на данный момент  обратная  оперативная  связь полностью для меня  отсутствует,  связаться с кем либо из работников не представляется возможным, а в последнее время  мою информацию по телеграфу и электронной почте игнорируют,-информация осуществляется в режиме автоинформации с бесконечными ссылками на установку мобильного приложения, -мною в адрес Банка была отправлена телеграмма  и электронное письмо от 12/07/2017  , однако до сих пор ни какого ответа не последовало, тем временем автоинформатор продолжает  устанавливать новые сроки прекращения Договора.
В настоящий момент Банк умышленно  навязывает предложение о продлении Договора и мои  денежные средства будут использоваться в размере 652680 рублей в течении не  определенного времени  и за этот же период с меня будет взысканы проценты за якобы использование кредита . Договором не предусмотрено возврат указанной суммы., -поэтому издевательство надо мной и здравым смыслом будет длиться скорее всего  бесконечно долго. Ситуация для меня осложняется тем, что я указанную сумму в рамках реструктуризации  кредита  взял в другом банке под более выгодные для меня проценты и теперь я вынужден оплачивать кредит  в два банка, что для меня не подъемно, создается впечатление, что Сетелем Банк меня банкротит.


  Место:
Москва, улица Правды, 26

  Категория:
Нарушения прав потребителей

  Отправлено:
17.07.2017: Центральный Банк Российской Федерации
Оценить работу служб
  Сделал официальной:
Владимир Антонов

Комментарии к проблеме


Для того, чтобы оставить комментарий к проблеме вам необходимо войти или зарегистрироваться

  айГражданин
айГражданин  
Проблема закрыта автоматически. Подтверждение актуальности не получено. Уважаемый автор, вы можете обратиться к нам для изменения статуса автоматически закрытой проблемы и ее повторной отправки в государственный орган, а также можете создать повторную проблему.
  айГражданин
айГражданин  
Отправлено 17.07.2017: "Центральный Банк Российской Федерации"
  айГражданин
айГражданин  
Поступил ответ:

Уважаемый(ая) Антонов Владимир Михайлович
18/07/2017 Ваше обращение за № ОЭТ-8271 от 18/07/2017 направлено по принадлежности в ООО "Сетелем банк" за № С59-11-7/4183 от 18/07/2017.