Салон визит

Здравствуйте, меня зовут Соловьева Кристина. Телефон 89043259616.,1.07.2017 в г. Омске по адресу Звездова 103, салон "визит" делала стрижку и окрашивание. Записалась заранее к мастеру и оплатила услуги онлайн на сайте Biglion.ru, (имеется купон об оплате 2368 рублей) . В ходе окрашивания мастер спросила не нужно ли мне тонирование, я ответила нет,т. К это не входило в стоимость услуг.На что раздался крик "ЧТОО , так ты по купону, халявщица? Че ты сразу не сказала?я тебе нормальную краску нанесла, наличными значит отдавай". Я живу в соседнем доме, и не стала брать с собой ни телефон с симкой, ни наличные, т.к уточню ещё раз, что оплатила с карты онлайн(имеется смс о списании средств и скриншоты что купон был оплачен).Попросила ее дать позвонить мужу, или в милицию, на что последовал отказ:" не дам я тебе никуда звонить". Кожа головы к тому моменту у меня уже начала жутко зудеть, т.к прошло больше 3 часов на тот момент,( хотя держать краску на волосах более 50 минут нельзя). Я попросила Ее смыть краску, на что она сказала, пока не увижу наличные, смывать ничего не буду, и если ты уйдёшь от меня лысая, это твои проблемы. При этом не переставая меня унижать и оскорблять. Сказала перевести ей деньги на банковскую карту Сбербанк, но у меня карта Отп банка, в итоге она согласилась забрать деньги из отп банка, и выпустить меня из этого злосчастного салона. С Краской на голове и полиэтиленовым пакетом сверху, мне пришлось вместе с ней идти снимать наличные с карты. Я сказала ей, что буду обращаться в органы, по этому поводу, на что последовал ответ что она ничего не боится и возьмёт в свидетели мастера, которая была с ней в этот день и мужа. Позвонила мужу, он пришёл в салон, и пытался успокоить свою жену, но и у него не вышло.  Квитанцию , что приняла у меня 3150 рублей она написала. И спустя 4 часа!!!!! Краска на моей голове, аллилуя, была смыта. То есть она довела меня до слез, отказывалась вызвать милицию, удерживала угрозами в течение 4 часов. Теперь у меня сожжена кожа головы , из-за того что краска была 4 часа, я понесла моральный ущерб, потому что такого потока оскорблений я не слышала ни разу, так ещё я и желто-оранжевого цвета... волосы сострижены ужасно, чего и следовала ожидать. Вот так я сходила в салон в свой единственный выходной. Подскажите, как быть в этом случае, и можно ли постараться привлечь к ответственности данный салон? Салон находится город Омск, звездова 103, "визит", имеется видеозапись как я брала книгу жалоб. Ип Малышкина Ольга, она собственно и владелец, и тот самый "мастер". Претензию брать отказалась