Транспорт ходит не регулярно, водители берут плату за проезд превышающую реальную, скандалы, хамство и оскорбления со стороны водителей

Здравствуйте! Ранее я уже в Администрацию Красногвардейского района направляла жалобу на компанию перевозчик "Транс- Игриш", Обращение было рассмотрено, с руководством была проведена разъяснительная беседа о недопустимости нарушений расписаний по маршруту и соблюдении требований действующего законодательства. В соответствии с Приказом Государственного комитета по ценам и тарифам Республики Крым №20/1 от 20.05.2016 года "О внесении изменений в приказ №34/22 от 19.12.2014 года"об установлении максимально предельных тарифов на перевозку пассажиров и багажа автомобильным транспортом в пригородном сообщении на территории Республики Крым" стоимость проезда от с. Дубровское до с. Полтавка составляет 14 рублей. Все это только отписки по факту дело обстоит совсем по другому.
29.08.2017 года водитель автобуса на утреннем рейсе показал распечатанное на принтере объявление о том, что стоимость проезда от с. Дубровское до с. Полтавка будет 60 рублей, замечу, что руководитель ООО "Транс Игриш" был предупрежден 11.08.2017 года. После того как водитель всех нас так сказать "обрадовал" новостью, я получив письмо от Администрации Красногвардейского района, сделала копии письма и разместила во всех местах часто посещаемых  в селе, также 4 копии я разместила на остановке. Водитель увидел листовки и начал их срывать, на остановке он сорвал, остальные удалил позднее.  Плату за проезд в 60 рублей он видимо не рискнул взять, а вот как обычно 30 рублей брал! Ко мне на станции подходили люди и благодарили, что я так вовремя разместила информацию, иначе им бы пришлось платить такие деньги.
31.08.2017 года водитель компании не встретил вечерний рейс с Симферополя, который из-за сдвига в расписании в виду ремонтных работ опоздал на пять минут, т.е. электропоезд должен был прибыть в 19.15 часов, а прибыл 19.20 часов. Естественно все кто приехал с Симферополя на этом рейсе шли пешком и я в том числе с малолетним ребенком! На следующий день я спросила у водителя будет ли автобус вечером, на что он как и всегда устроил скандал.
В выходные дни он также вечерний рейс не делает! В выходной день в субботу я хотела поехать с ребенком в Симферополь на прием к врачу, уточнив у водителя будет ли вечерний рейс, посмотрел на меня не понятно как, и выразил свое недовольство, что как он не ездил так ездить не будет. Результат я с ребенком не попала на прием к врачу!  Кстати говоря, утренний рейс и вечерний(если есть) осуществляют перевозку пассажиров по грунтовой дороге, а не по асфальтированной, т.е. мы задыхаемся от пыли в салоне, а у меня ребенок аллергик!  То есть ничего не поменялось, все осталось по прежнему! Нужны не просто отписки, а реальные действия в отношении ООО "Тран-Игриш"!
Вновь вернусь к теме оплата за проезд, люди, которые успели прочитать информацию о стоимости, начали задавать вопросы водителю, сколько же все-таки стоит проезд, водитель в свою очередь объясняет, что стоимость проезда остается прежней 30 рублей, а по размещенной информации о том, что стоимость проезда составляет 14 рублей это для льготных категорий граждан (пенсионеры), которые вообще должны ездить бесплатно. Это вообще какой то беспредел со стороны компании!
Я попробовала, вместе с жителем Вронским В.В. оплатить проезд по 14 рублей, согласно  объяснению руководителя ООО "Транс-Игриш", на что водитель устроил скандал, кидался деньгами и орал, чтобы мы забрали подачку. Как это понимать? Я эти деньги зарабатываю, а мне в  лицо такое говорят, замечу, что я езжу с малолетним ребенком и слушать каждый день скандалы от  водителей не желаю! К тому же  водители людям говорят, что если они будут платить по тарифу в 14 рублей они вообще ездить не будут! Какое право водители имеют так себя вести? С пенсионеров, которые могут им ответить ездят бесплатно, а остальные оплачивают. Устраивают шантаж, лишь бы люди платили! На меня уже стали люди нападать с претензиями, из-за  водителей!  Мы у водителей спрашивали документы, согласно, которых он берет оплату, предоставить они отказываются, опять же ссылаясь на руководство.
Подведу итоги: за последнее время автобус не встречал в вечернее время электропоезд с Симферополя время отправления 18.15 часов и прибытие 19.15 часов, 31.08.2017, 02.09.17, 03.09.2017, 04.09.2017. Плату за проезд водители берут в размере: от с. Дубровское до с.Полтавка – 30 рублей, с. Комаровка до с. Полтавка  - 20 рублей,  от с. Полтавка до пгт Красногвардейское – 30 рублей, от с. Дубровское до пгт. Красногвардейское – 45 рублей.

Надеюсь на Ваше понимание и содействие! Заранее благодарна!