Проблемы в
изменить

  • 2323
    завершено
  • 53
    отправлено
  • 352
    открыто

Отказ продавцом возврата товара ненадлежащего качества

   Завершено    Официальная

Я, Титов Александр Юрьевич, пришел для покупки электронного испарителя 30.09.2017 года в 13:31 в магазин ООО "Megabuzz" на улице Академика Киренского 89. Продавец произвел продажу товара ненадлежащего качества, предварительно не проверив его на исправность. Сразу же после покупки я распаковал товар и нашёл в нём дефект, из-за которого оказалась нерабочей кнопка, без которой нормальная эксплуатация и пользование товаром невозможна. Распаковка производилась в магазине. Сразу же подошёл к продавцу, он проверил и тоже убедился в неисправности электронного испарителя. Предъявив к продавцу требование о замене товара или возврате денег, продавец в ответ предложил мне самому купить запчасти для устранения этой неисправности. Я написал требование о возврате денежных средств или выдаче аналогичного товара. При этом продавец сообщил, что они рассмотрят это требование в течение 40 дней, однако итогом всё равно будет возврат того же неработающего товара.
При себе имеется чек, фотографии дефекта и свидетель. так же в магазине установлены камеры видеонаблюдения.
Прошу принять меры по восстановлению моих нарушенных прав, а так же меры по привлечению к ответственности нарушителя.


  Место:
Красноярск, улица Академика Киренского, 89

  Категория:
Нарушения прав потребителей

  Отправлено:
30.09.2017: Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю
Оценить работу служб
  Сделал официальной:

Комментарии к проблеме


Для того, чтобы оставить комментарий к проблеме вам необходимо войти или зарегистрироваться

  
Проблема закрыта. Проблема с продавцом решена
  
Проблема закрыта.
  айГражданин
айГражданин  
Отправлено 30.09.2017: "Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю"