Проблемы в
изменить

  • 2323
    завершено
  • 53
    отправлено
  • 352
    открыто

Не возврат денежных средств

   Завершено   Светлана Лосоногова Официальная

На карте не отмечается адрес: с. Павловск, ул. Пожогина,2 Магазин Бутик кожа, джинса
30.09.2017 мной за наличный расчет в указанном магазине было приобретено 2 пары мужских джинс. Кассовые или товарные чеки предоставлены не были.
В результате примерки джинсы не подошли по размеру. Было решено одни джинсы обменять с примеркой в магазине, вторые вернуть, так как тому кому они предназначались, не имеет возможности выехать в магазин.
Одни джинсы поменяли, за вторые отказались вернуть денежные средства в связи с тем, что якобы договаривались только на обмен. На аргументацию с нашей стороны на закон о защите прав потребителей последовал отказ. На просьбу о предоставлении книги отзывов и предложений последовал отказ. В результате денежные средства не возвратили. Потребителем были осуществлены действия по видео записи разговора, на что от предпринимателя последовали агрессивные действия с целью предотвращения съемки.
Имеется видео , но на ютюбе не выкладывалось, не возможно дать ссылку. Возможно выслать по электронной почте.


  Место:
Павловский район, село Павловск, улица Пожогина, 4

  Категория:
Нарушения прав потребителей

  Отправлено:
23.10.2017: Управление Роспотребнадзора по Алтайскому краю
Оценить работу служб
  Сделал официальной:
Светлана Лосоногова

Комментарии к проблеме


Для того, чтобы оставить комментарий к проблеме вам необходимо войти или зарегистрироваться

  айГражданин
айГражданин  
Проблема закрыта автоматически. Подтверждение актуальности не получено. Уважаемый автор, вы можете обратиться к нам для изменения статуса автоматически закрытой проблемы и ее повторной отправки в государственный орган, а также можете создать повторную проблему.
  айГражданин
айГражданин  
Отправлено 23.10.2017: "Управление Роспотребнадзора по Алтайскому краю"