Проблемы в
изменить

  • 2323
    завершено
  • 53
    отправлено
  • 352
    открыто

Утерян денежный перевод Главпочтмтом

   Завершено   Настенька Спирина Официальная

в 20.11.17 был произведен денежный перевод на сумму 6000 из села Юрла Пермский край в город Березники на индекс Главпочтамта. В 20го ноября перевод был в березниках на главпочтамте Придя на почту в 25.11.17 я свои деньги получить не смогла работники почты не смогли объяснить где мои деньги.Я написала заявление об утере денежных средств. Прошло 3 дня проблему мою так и не решили! Почта до сих пор незнает где мои деньги


  Место:
Березники, Советский проспект, 19

Категория отсутствует

  Отправлено:
27.11.2017: Центральный офис ФГУП «Почта России»
Оценить работу служб
  Сделал официальной:
Настенька Спирина

Комментарии к проблеме


Для того, чтобы оставить комментарий к проблеме вам необходимо войти или зарегистрироваться

  айГражданин
айГражданин  
Проблема закрыта автоматически. Подтверждение актуальности не получено. Уважаемый автор, вы можете обратиться к нам для изменения статуса автоматически закрытой проблемы и ее повторной отправки в государственный орган, а также можете создать повторную проблему.
  айГражданин
айГражданин  
Отправлено 27.11.2017: "Центральный офис ФГУП «Почта России»"
  айГражданин
айГражданин  
Поступил ответ:
Уважаемая Анастасия Николаевна!
В соответствии с ст. 37 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ "О почтовой связи" в отношениипочтовых переводов, пересылаемых в пределах одного населенного пункта рассматриваются в течение 5 дней, претензии в отношении всех других внутренних почтовых переводов  рассматриваются в срок до одного месяца с момента регистрации. В случае если рассмотрение претензии требует проведения специальной проверки, истребования дополнительных материалов и принятия других мер, сроки рассмотрения обращения могут быть продлены, но не более чем на один месяц с обязательным уведомлением заявителя о продлении сроков. С учетом изложенного, срок рассмотрения обращений не должен превышать 2-х месяцев.
При дальнейшем обращении по этому вопросу просьба ссылаться на первичный номер обращения 1933334157.

ФГУП «Почта России»
  айГражданин
айГражданин  
Поступил ответ:
Уважаемая Анастасия Николаевна!
В соответствии с ст. 37 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ "О почтовой связи" в отношениипочтовых переводов, пересылаемых в пределах одного населенного пункта рассматриваются в течение 5 дней, претензии в отношении всех других внутренних почтовых переводов  рассматриваются в срок до одного месяца с момента регистрации. В случае если рассмотрение претензии требует проведения специальной проверки, истребования дополнительных материалов и принятия других мер, сроки рассмотрения обращения могут быть продлены, но не более чем на один месяц с обязательным уведомлением заявителя о продлении сроков. С учетом изложенного, срок рассмотрения обращений не должен превышать 2-х месяцев.
При дальнейшем обращении по этому вопросу просьба ссылаться на первичный номер обращения 1933334157.

ФГУП «Почта России»