Бомжи и крысы в подъезде черного хода

С сентября 2017 мы обращаемся в службу 004, ЖЭК по поводу крыс в подвале и на лестничной клетке. Крысы съели весь утеплитель в отремонтированном полу. Скребутся днем и ночью (мы проживаем на первом этаже в квартире 48). С наступлением холодов к крысам добавилась еще одна проблема - бомжи в подъезде с черного хода (который является парадным для квартиры 89). Никакого замка на двери с улицы нет, видно раньше был магнитный замок, но теперь в подъезд можно попасть любому беспрепятственно. В ЖЭКе сказали, что у них только навесные плохие замки, которые легко смогут снять бомжи, и чтобы мы ставили дорогой замок за свой счет. В подъезде разбросан мусор, коробки, на которых греются бомжи, стоят грязные коляски бомжей, мешки с их вещами, куски утеплителя, которым они оборудуют подвал для проживания. Постоянный запах алкоголя и нечистот! Под лестницей постоянно сыро, отсутствует покрытие пола.
Мы проживаем в квартире с несовершеннолетними детьми и считаем что данные явления, с которыми сталкиваются ежедневно дети, являются грубым нарушением пользования общедомовыми территориями. Вызывали наряд полиции для устранения бомжей в ноябре, однако пока проблема уличной  двери не решена, данные меры не эффективны. Вход в подвал закрыт на бумажку! Т.е. просто заклеен и бомжи беспрепятственно туда проникают.
Дом 28 по Большой Зеленина является памятником архитекутры и такое халатное содержание подвала негативно сказывается на его состоянии. Подвал большой под всем домом и густо заселен крысами!
В нашей квитанции на оплату общедомовых нужд стоит немаленькая сумма, которую мы ежемесячно оплачиваем. Считаем, что расходы по данной статье ЖЭК несет не соответствующим образом