Ремонт отказывается возмещать ущерб

Добрый день, моя проблема такова: мы сдали не дешевый телефон в ремонт, чтобы нам поменяли экран т.к. там была трещина, мало того, что мастер менял долго и не с первого раза у него получилось, так в итоге отдал он якобы готовый телефон где этот экран можно ногтем оторвать, но суть дела не в этом, за ремонт было отдано 2700 (хоть обговаривалось дешевле), после чего мастер вернул телефон, но как в итоге у других более опытных мастеров было зафиксирована поломка платы и антенн, поэтому связь не ловила. Мастер, коего зовут Неволин Илья, Ип у него открыто на его же имя и работает он сам, отказывается как либо решать проблемы, он предложил взамен телефон за 5 тыс, а мой хочет забрать (мой стоит 15), характеристики слабее и непонятно может тоже какая нибудь ерунда. Помогите разобраться и добиться справедливости, ведь по вине мастера я теряю столько денег и остаюсь без телефона