Проблемы в
изменить

  • 2323
    завершено
  • 53
    отправлено
  • 352
    открыто

Нарушение оператором сотовой связи федерального закона

   Завершено   Александр Козубовский Официальная

Оператор сотовой связи "Билайн" уведомил меня и ряд других клиентов о смене тарифных условий, согласно которым теперь при выезде из "домашнего" региона меняются условия оплаты звонков. В числе изменений также оплата ВХОДЯЩИХ звонков из региона, который был "домашним". Согласно статье 54 федерального закона о связи:
"Оплате абонентом не подлежит телефонное соединение, установленное в результате вызова другим абонентом, за исключением случаев, если телефонное соединение установлено:
при помощи телефониста с оплатой за счет вызываемого пользователя услугами связи;
с использованием назначенных федеральным органом исполнительной власти в области связи кодов доступа к услугам электросвязи;
с абонентом, находящимся за пределами территории субъекта Российской Федерации, указанной в решении о выделении оператору связи ресурса нумерации, включающего в себя выделенный данному абоненту абонентский номер, если договором об оказании услуг связи не установлено иное."
Ни одно из описанных условий не имеет в данном случае места, соответственно, оператор прямо нарушает федеральный закон. Кроме того, агенты поддержки оператора утверждают, что ФАС официально одобрил эти нововведения, хотя от прямых комментариев по поводу их правомерности агенты поддержки отказываются. Другими словами, они нарушают закон и говорят, что ФАС это официально одобряет. Прошу принять все возможные меры для устранения нарушения, в том числе, уведомить саму Федеральную Антимонопольную Службу об этом факте, так как оператор по сути выставляет их соучастниками нарушения федерального закона.


  Место:
Тюмень, улица Герцена, 103

  Категория:
Нарушение правил торговли

  Отправлено:
26.04.2018: Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тюменской области
Оценить работу служб
  Сделал официальной:
Александр Козубовский

Комментарии к проблеме


Для того, чтобы оставить комментарий к проблеме вам необходимо войти или зарегистрироваться

  айГражданин
айГражданин  
Проблема закрыта автоматически. Подтверждение актуальности не получено. Уважаемый автор, вы можете обратиться к нам для изменения статуса автоматически закрытой проблемы и ее повторной отправки в государственный орган, а также можете создать повторную проблему.
  айГражданин
айГражданин  
Отправлено 26.04.2018: "Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тюменской области "