Нежелание судебного пристава выполнять свою работу

Здравствуйте, меня зовут Козлова Татьяна Анатольевна, 12.12.2017 я подала на алименты на отца своего ребёнка Николаева Владимира Валентиновича.
Всё началось с того ,когда я писала заявление на алименты ,я написала что-то неверно,о чем мне сразу не сказали ,а заявление взяли. Прошло около месяца , никаких уведомлений по происходящему мне от приставов не было, мне пришлось ехать в Алатырь (А Я ЖИВУ В УЛЬЯНОВСКЕ) и узнать что происходит, хотя изначально я туда звонила и по телефону мне никакой информации не дали. (У МЕНЯ ДВОЕ МАЛЕНЬКИХ ДЕТЕЙ ,С КОТОРЫМИ МНЕ ОЧЕНЬ СЛОЖНО ЕЗДИТЬ НА ТАКИЕ РАССТОЯНИЯ)
ЗАМЕЧУ - ЭТО ПРОИСХОДИЛО НЕСКОЛЬКО РАЗ В ДАЛЬНЕЙШЕМ !!!
Когда я приехала пристав мне сказала ,что не было конвертов в канцелярии и она ничего не отправила мне об ошибке в заявлении.
После моего приезда она отправила мне это письмо
Я переписала заявление на перечисление ,пристав его приняла.
Дальше вроде шло как должно было быть ,казалось ,что нужно просто подождать.
15 марта отец принес справку о месте работы приставу. Она сказала ,что отправила документы в организацию где он работает 18 марта.
И тишина...
Потом у них не работал телефон как они сказали (смешно , в госорганизации не работает телефон), я поехала туда снова.
Теперь самое интересное : я сказала ,что алиментов нет и мне в ответ сказал пристав ,что я сама должна найти в интернете номер телефона организации где работает отец ребёнка и сама спросить ,что происходит. Это не входит не в какие рамки. И то же самое сказал начальник приставов ,что я это делать должна сама.
        (ВОПРОС : какую работу должны выполнять сами приставы ???)
Сегодня 16.07.2018 г. Я позвонила в эту организацию (бухгалтерию) ,где мне сказали ,что никакой бумаги им не приходило, и сказали передать приставу , чтобы она сама им позвонила, а не через кого-то.
Это просто абсурд, интересно , что мне скажут в следующий раз? ОПЯТЬ ЗАБЫЛИ ,ИЗВИНИТЕ.
Куда обратиться я не знаю , если у приставов и начальник так же размышляет как и его подчиненные.
ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА.
Вношу поправки  :
следующим днём мы созвонились с бухгалтером той конторы где работает отец ребёнка, она сказала ,что нашла бумаги от приставов , что это ее вина.
в итоге мне стали перечислять алименты,
Но это нисколько не оправдывает поведение приставов , которые не хотят работать и живут по принципу " спасение утопающего - дело рук самого утопающего"