Проблемы в
изменить

  • 2323
    завершено
  • 53
    отправлено
  • 352
    открыто

Внедрить в городе Зиме информационные технологии "Личный кабинет" абонента ЖКХ

   Завершено   Виджет на сайте администрации г. Зимы Официальная

Необходимо внедрить в г. Зиме информационные технологии в  сфере ЖКХ, которые уже успешно работают в большинстве муниципалитетов. В частности, речь идет о создании «Личного кабинета» абонента ЖКХ, через который жители могли бы удаленно, в любое время суток, оплачивать счета, заказывать необходимые справки, получать актуальные сведения о состоянии лицевого счета, вводить показания индивидуальных приборов учета.
   Для начала, хотя бы, дать возможность передавать через сайты управляющих компаний показания приборов учета.
   В подъездах, в помещении управляющей компании (наш дом, например, обслуживает УК «Стандарт») размещены объявления о необходимости передавать показания  приборов учета с 18 по 23 число каждого месяца. Для передачи необходимо позвонить по телефону (ну, или явиться лично, если нет желания тратить деньги на звонок). Естественно, все это можно сделать только в рабочее время, что крайне неудобно.
    В большинстве муниципалитетов, для удобства жителей, уже внедрена дистанционная передача показаний приборов учета через личный кабинет (на сайтах управляющих, ресурсоснабжающих организаций). Это дает возможность передать показания в любое время  суток, когда удобно. Также в личном кабинете формируется квитанция на оплату коммунальных услуг, помещается информация о задолженности. В наиболее продвинутых компаниях также можно оплатить услуги ЖКХ  через тот же личный кабинет в любое время суток. Даже в соседнем городе (Саянске) уже давно жителям предоставлена возможность сообщать показания приборов учета дистанционно (каждому собственнику открыт «Личный кабинет» на сайте РКЦ, и все желающие могут получить пароль и пользоваться).  Естественно, сообщать показания через личный кабинет сайтов своих компаний могут жители Иркутска. Также данная функция уже не один год существует в «Энергосбыте» для передачи показаний индивидуальных приборов учета электроэнергии (которой лично я с удовольствием пользуюсь).
   Прилагаю для примера фото с сайта РКЦ г. Саянска  (функция «Внести показания счетчиков» доступна, если войти в свой личный кабинет).
    Управляющие компании в г. Зиме имеют сайты, но эти сайты абсолютно бесполезны с точки зрения потребителя. Такое чувство, что указанные сайты создавались исключительно для того, чтобы отчитаться перед контролирующими органами. Никакого дальнейшего развития в работе указанных сайтов не видно.
  
    Еще хотелось бы предложить рассмотреть возможность подключения бесплатного номера (8-800...) для сообщения показаний приборов учета (а возможно, и для вызова аварийных служб). Жители могли бы сообщать данные приборов учета бесплатно (особенно это актуально для пенсионеров и малоимущих граждан, у которых «каждая копейка на счету»).


  Место:
Зима, улица Лазо

Категория отсутствует

  Отправлено:
13.08.2018: Администрация города Зимы
Оценить работу служб
  Сделал официальной:
Виджет на сайте администрации г. Зимы

Комментарии к проблеме


Для того, чтобы оставить комментарий к проблеме вам необходимо войти или зарегистрироваться

  айГражданин
айГражданин  
Проблема закрыта автоматически. Подтверждение актуальности не получено. Уважаемый автор, вы можете обратиться к нам для изменения статуса автоматически закрытой проблемы и ее повторной отправки в государственный орган, а также можете создать повторную проблему.
  айГражданин
айГражданин  
Отправлено 13.08.2018: "Администрация города Зимы"