Проблема с отводом канализации.

Квартиру моей бабушки катастрофически затапливает извне вот уже несколько дней. Вода из квартиры никуда не уходит, а вся канализация вытекает обратно из унитаза, ванны, раковины, в связи с чем аварийная служба перекрыла ей воду. Но когда водой пользуются любые из близлежащих соседей, вода поступает в квартиру бабушки со всех сторон. Днём и ночью она вынуждена выносить воду вёдрами на улицу. ЖЭУ №5 г. Хабаровска признало, что не в состоянии обнаружить место и причину засора,  т. к. не имеет необходимого оборудования. ЖЭУ написало письмо Горводоканалу, указав, что согласны оплатить их услуги по содействию в поисках засора, т. к. у водоканала есть специальное оборудование с видеокамерой для подобных случаев. Как выяснилось, такое взаимодействие между этими организациями - не первый случай. Водоканал отказал в помощи, заявив, что они занимаются только внешними засорами, а не внутренними. Отмечу, что ЖЭУ так и не смогло установить где находится засор - внутри или снаружи дома и почему воду выталкивает обратно из водостока. В итоге бабушка и её соседи сверху уже который день мучаются в коммунальном аду, а управление водоканала не собирается решать проблему, сваливая всю проблему на ЖЭУ.
Прошу о помощи!