Запись на прием к врачу

Не могу записаться на прием к врачу уже довольно долгое время.  Был прикреплен к поликлинике по месту жительства, а потом меня автоматически прикрепили к поликлинике по месту прописки, не уведомив меня об этом.  Пошел в местную поликлинику и написал заявление о прикреплении (поликлиника номер 1 города Пятигорска).  2 недели назад захотел записаться на прием к врачу, Однако сайт госуслуг выдал мне ошибку о том, что я не прикреплен к данному лечебному учреждению. Я пошел в поликлинику и написал повторно заявление, мне сказали что меня внесут в базу в течение суток. Спустя неделю попробовал еще раз записаться на приём в эту поликлинику.  И снова такая же ошибка.  Позвонил в поликлинику, но мне сказали что я всё равно не  прикреплен к данной поликлинике. Помогите решить данную проблему.  Какие штрафные санкции можно применить к сотрудникам поликлиники?

Сегодня история получила продолжение.
Мне все-таки удалось прикрепиться к поликлинике с 3 или 4 раза.
Но моя жалоба возымела не положительный и отрицательный эффект. У меня было назначено 2 визита к врачу.  К невропатологу, к которому я не мог попасть долгое время,  и к терапевту. К невропатологу я так и не смог попасть, хотя у меня был талон. Врач мне объяснила что в системе регистрации на госуслугах произошёл какой-то сбой и мой талон был аннулирован. На вопрос, как это могло произойти мне ничего не ответили, но всё-таки удосужились записать на другой день.
А вот к терапевту - Черневой Оксане Тимуровне - я всё-таки попал, впрочем, как и обычно. Но каково же было мое удивление, когда Оксана Тимуровна сказала, что  от меня на неё поступила жалоба.  Оксана Тимуровна - это последний человек в поликлинике, к которому у меня могут возникнуть какие-нибудь жалобы.  Она всегда  очень вежлива и добра на приемах, всегда пытается меня помочь, за что я выражаю ей отдельную благодарность.  
Просьба всё-таки разобраться в этой проблеме и найти действительно виноватых людей, а не находить козлов отпущения.