Отсутствие лора по острой боли

26.02.2019 в 10 часов утра я пришла в 3-ю детскую поликлинику (г. Симферополь, ул. Семашко, 6) на прием к оториноларингологу со своей пятилетней дочерью, у которой с ночи была сильная боль в правом ухе. Запись к врачу на этот день была полная, но острую боль нельзя спланировать за две недели до дня приема, чтобы записаться. У кабинета врача было около пяти человек по записи и около пяти человек по острой боли. Мы оказались приблизительно десятые. Принимали сначала по схеме: 2 человека по записи, один человек по острой боли. Но так как людей по записи становилось все больше, то спустя 2 часа врач стала принимать только по записи.Родителей с детьми по острой боли также становилось больше. На просьбы к заведующей отделением как-то решить сложившуюся ситуацию мы получали ответ: "Ждите, ничем помочь не можем".
В итоге мы, как и другие родители, провели 4,5 часа у двери врача, ожидая приема. Родители, маленькие дети с острой болью, родители с детьми, которые заранее записывались, оказались заложниками ситуации: в поликлинике в одну смену принимает только один врач, к которому запись полная за две недели. Следовательно, все пациенты по острой боли принимаются после тех, кто записался, то есть ожидание приема доходит до 4-5 часов, что вряд ли является допустимым. Утомительное ожидание, страдание ребенка вынуждают или обращаться в частную клинику, или , не дождавшись приема, заниматься самолечением.
Обращаемся к Вам с просьбой разобраться в данной ситуации и не допустить ее повторения в дальнейшем. Просим Вас рассмотреть вариант ведения приема двумя специалистами: один врач принимает по записи, другой - по острой боли. При такой работе возможно исключить большие очереди, часовые ожидания , во время которых маленьким детям становится только хуже.