Неквалифицированные врачи

Я прикреплена к поликлинике ГБУЗ ДЦ №5 ДЗМ филиал №2 (ГП №169) по адресу: ул. Мурановская, д. 10.
В конце декабря 2019 года я обратилась к хирургу Сабирову Сергею Радиковичу в этой же поликлинике с жалобами на боли в правом плече после травмы, которую я перенесла в ноябре 2019 года. Он отправил меня на рентген. 24 января 2020 года мне сделали рентген, где мне поставили предположительный диагноз киста в правом плечевом суставе. В этот же день я поехала к хирургу Сабирову С.Р., который выдал мне направление к онкологу в ГП №218. К онкологу меня смогли записать только на 7 февраля 2020 года (через 2 недели после приема) и отправили домой без лечения. Сказав, что онколог определит какое лечение мне назначить и выявит какая у меня киста (доброкачественная или злокачественная).
За выходные я поняла, что боль нестерпимая и 27 января 2020 г. пошла к заведующей поликлиники ГБУЗ ДЦ №5 ДЗМ филиал №2 (ГП №169) Соловьевой Ларисе Владимировне с просьбой записать меня к онкологу раньше положенной даты и выдать больничный. На что мне сказали, что это невозможно, но предложили дополнительно сделать УЗИ. Я согласилась и 28 января 2020 года была на УЗИ, где мне поставили 5 предположительных диагнозов и посоветовали сделать МРТ.  Сразу после УЗИ я подошла к заведующей Соловьевой Л.В. и показала данное заключение, сказав, что боль не проходит и 2 недели в таком состоянии мне жить невозможно.  Она созвонилась с хирургом Сабировым С.Р. и предложила ему направить меня дополнительно в больницу им. А.К. Ерамишанцева к травматолагу-ортопеду.
Хирург в попыхах выписал мне направление и сказал принимать препарат Аркоксия 60 мг. в течении 2х недель. В этот же день я позвонила в больницу им. А.К. Ерамишанцева, чтобы записаться по направлению. И узнала о том, что ближайшая запись на 26 февраля 2020 года. Я упрашивала секретарей записать меня раньше, т.к. ставят много разных диагнозов и присутствует болевой синдром. Мне удалось попасть к травматологу-ортопеду в этот же день. Травматолог-ортопед выписал мне теже лекарства, что и хирург. Сказал, что необходимо МРТ, направление на него я должна получить в свой 169 поликлинике.
На следующее утро 29 января 2020 года я снова пошла к заведующей Соловьевой Л.В. с просьбой выдать мне направление на МРТ. На что я получила следующий ответ: «В нашей поликлинике МРТ нет, но я могу вас отправить в другую больницу только ночью в 3:30 2 февраля (ночь с субботы на воскресенье) в больницу №13» (которая находится на другом конце Москвы). Я согласилась и взяла направление.
2 февраля в 3:00 я приехала по указанному адресу. Первое, с чем мне пришлось столкнуться - понять, как зайти в саму больницу. Какое-то время я просто стучала в закрытую дверь за забором. Через 10 минут вышел сонный охранник и пустил меня на территорию больницы. Затем, я, в прямом смысле, будила другого охранника, который находился в корпусе больницы для того, чтобы он объяснил куда мне идти. Долго плутая по ночной больнице, я все-таки нашла кабинет МРТ. Позвонив в дверь, вышла женщина, которой я отдала свое направление и узнала о том, что они не делают МРТ плечевых суставов, закрыв передо мной дверь. Через 10 минут вышел врач Суменов и сказал о том, что такое исследование невозможно по причине неисправности катушки и что все претензии необходимо предъявлять 169 поликлинике, которые давно в курсе сложившийся ситуации и неоднократно об этом предупреждены.  Потратив еще 1.5 часа на дорогу и 2000 рублей на такси, я вернулась домой, так и не получив ничего вразумительного от врачей.
Утром 3го февраля мне позвонила зам. заведующей и сказала, что перезапишет меня на МРТ.  Я ждала звонка весь день, но так никто и не позвонил. К концу рабочего дня я снова пришла к заведующей поликлиники Соловьевой Л.В. с вопросом о том, где моя запись. Ее заместитель ответила, что как только она договориться, она позвонит.  
Мне предложили записаться на повторное МРТ 18 февраля 2020 года. Но я отказалась по причине, что онколог был назначен на 7 февраля и были необходимы все результаты обследования к этому времени, объяснив, что в таком случае мне придется обратится в Минздрав.
Через 10 минут я была перезаписана на 6 февраля в 220 больницу в 17:00. Забрав свое направление у секретаря заведующей Соолвьевой Л.В. я обнаружила, что к нему прикреплена выписка от хирурга Сабирова С.Р. из моей карты, где было указано: Травму отрицает. Назначен прием препаратов Аркоксия 90 мг. в течении 7 дней. Появилось много вопросов и недопониманий, как розница информация, которую записывает в мою карту хирург и то, что он выписывает и как слушает пациентов на самом деле. Ведь про травму я всегда говорила в самом начале жалобы, а препарат изначально был назначен в других дозировках и сроке приема.
Придя на МРТ и рассказав рентгенологу свою долгую и грустную историю, он сказал, что рад бы помочь, но результаты обследованию будут в течении 2х дней и он постарается передать врачу, чтобы заключение мне подготовили раньше для того, чтобы успеть к онкологу со всеми результатами.
7 февраля 2020 году я пришла в ГП №218 к онкологу Ярошиловой Наталье Петровне в назначенное время 11:30. Просидела до 12:30, зашла в кабинет и услышала, что без заключения МРТ она ничего делать не будет. Даже не посмотрев заключения других врачей и на все мои уговоры, что у меня есть диск с исследования МРТ, она сказала, что у нее нет дисковода и дала направление в больницу №40. Через 2 часа я забрала результаты обследования по МРТ у секретаря 169 поликлиники. С ними же я пошла к хирургу Сабирову С.Р., на что он ответил, что я все равно должна попасть к онкологу в больницу №40.
Приехав 10 февраля к 9:00 в больницу №40 и отстояв час в очереди в регистратуру, чтобы мне завели карту пациента, я попала к врачу. Врач даже не взглянув на мои заключения от других врачей, сказала, что это не к ней и в их больнице мне ни чем помочь не могут, ответив, что у меня проблема с костями, а у них проверяют мягкие ткани. На все мои уговоры и слезы была выдана справка для выдачи направления в 169 поликлинике в больницу №62.
В этот же день, попав к хирургу Сабирову С.Р. и спросив почему он не может выписать мне лечение, а только постоянное гонение по всем больницам Москвы, он сказал, что нужно понять откуда появились кисты и как их лечить. Моя история про травму ему не вспоминалась и не упоминалась при выписывании мне еще 2х направлений в разные больницы - к травматологу-ортопеду №218 для повторного приема и к онкологу в больницу №62.
Позвонив по телефону в ГП №218, мне сообщили, что запись к врачу возможна только на 11 марта 2020 года.
Считаю, что в такой ситуации необходимо разбираться с руководством поликлиники и находить объяснение тому, почему в ней работаю такие равнодушные по отношению к человеческим проблемам врачи.