Проблемы в
изменить

  • 2323
    завершено
  • 53
    отправлено
  • 352
    открыто

Поступают "отписки" вместо решения проблемы.

   Завершено   sevlem Официальная

В письме Департамента городского хозяйства города Севастополя от 22.04.2020 № 535/01-03-02.1-16/02/20   на № ______ от _______ (копия прилагается), полученном 21.05.2020, сказано:

«… Ваше обращение, поступившее в адрес Главного контрольного управления города Севастополя по вопросу ремонта асфальтового покрытия в районе дома № 22/5 по пр-ту Октябрьской революции, рассмотрено в Управлении благоустройства Департамента городского хозяйства города Севастополя. По существу поставленного в обращении вопроса сообщаем.
Ранее, обеспечены мероприятия по восстановлению двух участков взятия проб асфальтового покрытия в районе дома № 22/5 по пр-ту Октябрьской революции.
На основании изложенного выше, с целью детального рассмотрения и решения поставленного в Вашем обращении вопроса, просим Вас указать точное расположение проблемы с приложением фотоматериалов.
В случае возникновения дополнительных вопросов в области благоустройства придомовых территорий рекомендуем обращаться в Управление благоустройства Департамента городского хозяйства города Севастополя по тел. 8 (8692) 48-10-36.

Начальник управления благоустройства Н. Ю. Аралин
Исп.: Умаров А. Г. (48-10-36)»
____________________

Рассмотрев письмо Департамента городского хозяйства города Севастополя от 22.04.2020 № 535/01-03-02.1-16/02/20 сообщаю:

1) Реквизитов (даты и регистрационного номера) обращения, на которое даётся официальный ответ – в письме не указано, что не соответствует нормам официального делопроизводства и не позволяет сопоставить ответ с обращением, на которое он даётся.

2) В обращении, направленном 05.02.2020 в адрес Правительства города Севастополя также ставился вопрос о предоставлении ложных сведений в официальном письме. Ответа по этому вопросу в письме не дано.

3) Точное место расположения "проблемы" (ямы) было указано во всех предыдущих обращениях:
"Яма на дороге по адресу: г. Севастополь, Проспект Октябрьской Революции, д. 22/5, напротив подъезда N4."

4) Фото ямы прилагалось к каждому обращению! Просьба же прислать фото ямы является надуманной причиной бездействия.

5) Предложение решать "дополнительные вопросы" обращением по телефону - выглядит сомнительным, поскольку даже полугодовая переписка с точными адресами, картами и  фотографиями не приводит к достижению результата.

6) Информация о якобы «ранее обеспеченных мероприятиях по восстановлению покрытия» - ложь.
Фотоматериалов, подтверждающих выполнение работ  - нет.
Никаких других свидетельств также нет и быть не может, поскольку проблема актуальна, работы у в указанном до сих пор не выполнены.

7) Проблема существования подобных ям на принятых в эксплуатацию объектах в Севастополе наблюдается более двух лет повсеместно, о чём также многократно сообщалось письменно и наглядно.
Восстановление дорожного покрытия после отбора проб асфальта должно было выполняться сразу в кратчайший срок без обращений граждан.

______________________

ПЕРВОЕ ОБРАЩЕНИЕ, с фотоматериалами и отметкой на интерактивной карте, - было создано 19.09.2019 и в настоящее время доступно по ссылке: https://igrajdanin.ru/problems/26582/

ВТОРОЕ ОБРАЩЕНИЕ, с фотоматериалами и отметкой на интерактивной карте, - было создано 16.12.2019 (по причине бездействия)  и в настоящее время доступно по ссылке: https://igrajdanin.ru/problems/27775/

ТРЕТЬЕ ОБРАЩЕНИЕ, с фотоматериалами и отметкой на интерактивной карте, - было создано 05.02.2020  (по причине бездействия)  и в настоящее время доступно по ссылке: https://igrajdanin.ru/problems/28830
_______________________

Поскольку в течение семи месяцев (!) с даты обращения (сентября 2019 года) до настоящего времени проблема не решена и ответа по существу на обращения не дано, повторно прошу прошу восстановить асфальтовое покрытие по указанному адресу и дать ответ на следующие вопросы:

1) По какой причине в письме Департамента городского хозяйства города Севастополя от 27.01.2020  № 629/01-03-01.1-20/02/20 был дан недостоверный - ложный ответ?

2) По какой причине не было дано никакого ответа "Севастопольским Автодором", обращение в адрес которого было направлено 03.10.2019? (https://igrajdanin.ru/problems/26582/)

3) Почему в течение четырёх месяцев (сентябрь 2019 - февраль 2020) фактически не было восстановлено дорожное покрытие?

4) Предусмотрена ли какая-либо ответственность за недостоверную информацию, предоставляемую в официальных ответах?

Необходимо восстановить дорожное покрытие в указанном месте (у подъезда № 4 дома № 22/5 по Проспекту Октябрьской Революции)!


  Место:
Севастополь, проспект Октябрьской Революции, 22/5

Категория отсутствует

  Отправлено:
16.06.2020: Правительство города Севастополя
Оценить работу служб
  Сделал официальной:
sevlem

Комментарии к проблеме


Для того, чтобы оставить комментарий к проблеме вам необходимо войти или зарегистрироваться

sevlem
sevlem   
Проблема закрыта. Итак, по состоянию на данный момент (конец июня 2020 года), после многомесячной переписки (с сентября 2019 года), потребовавшей направления четырёх отдельных официальных обращений, получения несуразных, неполных и недостоверных ответов на эти обращения, констатируем:
повреждение асфальтового покрытия, сделанное в новой внутридворовой дороге с целью контроля его качества, восстановлен.
Подробности и окончание темы по ссылке: https://igrajdanin.ru/problems/30562
sevlem
sevlem   
С учётом опыта предыдущих обращений в различные подразделения управления городом, прошу направить обращение в адрес Правительства Севастополя и в адрес Главного контрольного управления города Севастополя.
  айГражданин
айГражданин  
Отправлено 21.05.2020: "Правительство города Севастополя"
sevlem
sevlem   
Лирика:

"Фотографий не хватает для детального рассмотрения"
"На основании вышеизложенного" - это вообще словно из юморески.
Что же там такого там изложили выше?

"Ваше обращение рассмотрено... мы там что-то где-то вроде делали ...
а на основании вышеизложенного пойдите - сфоткайте асфальт и нам пришлите - мы посмотрим :)

Имитация деятельности.
sevlem
sevlem   
Правительство города Севастополя может не отвечать еще 8 дней.
  айГражданин
айГражданин  
Отправлено 16.06.2020: "Правительство города Севастополя"
sevlem
sevlem   
Правительство города Севастополя СНОВА может не отвечать еще: 27 дней
sevlem
sevlem   
Содержание опубликованного выше ответа – письма Департамента городского хозяйства города Севастополя от 22.06.2020 № 4869/01-03-01.1-20/02/20 на ____ от ____ (орфография и пунктуация сохранены):

«… Ваше обращение, поступившее в адрес Правительства Севастополя по вопросу ремонта асфальтового покрытия в районе дома № 22/5 по пр-ту» Октябрьской революции, рассмотрено в Департаменте городского хозяйства горда Севастополя. По существу поставленного в обращении вопроса сообщаем.

Мероприятия по ремонту участка, взятия проб асфальтового покрытия указанного в Вашем обращении, выполнены (фотоматериалы прилагаются).

Также сообщаем, что с целью повышения эффективности взаимодействия с органами исполнительной власти, просим Вас в дальнейшем указывать точное место проблемы с прикреплением карты-схемы.

В случае возникновения дополнительных вопросов в области благоустройства придомовых территорий рекомендуем обращаться в Управление благоустройства Департамента гордского хозяйства города Севастополя по тел.: 8(8692)48-10-36.

Приложение на 1 л. В 1 экз.

Заместитель директора Департамента городского хозяйства города Севастополя А. С. Анохин

Умаров А. Г.
8(8692)48-10-36»
sevlem
sevlem   
В опубликованном выше ответе - письме Департамента городского хозяйства города Севастополя от 22.06.2020 № 4869/01-03-01.1-20/02/20, подписанном заместителем директора департамента А. С. Анохиным:

1) Не указан регистрационный номер и дата обращения, на которое даётся ответ. Разве это не существенно и не противоречит правилам документооборота?

2) Прилагаемые (на одном листе в одном экземпляре) «фотоматериалы» - абсолютно нечитаемы и уже поэтому никак не подтверждают факта устранения проблемы.

3) Игнорируется тот факт, что к каждому обращению по указанной проблеме были изначально приложены и точный адрес, и фотография места с необходимыми пояснениями, и копия карты-плана с сервиса «яндекс-карты»?

ПЕРВОЕ ОБРАЩЕНИЕ, с фотоматериалами и отметкой на интерактивной карте, - было создано 19.09.2019 и в настоящее время доступно по ссылке: https://igrajdanin.ru/problems/26582/

ВТОРОЕ ОБРАЩЕНИЕ, с фотоматериалами и отметкой на интерактивной карте, - было создано 16.12.2019 (по причине бездействия)  и в настоящее время доступно по ссылке: https://igrajdanin.ru/problems/27775/

ТРЕТЬЕ ОБРАЩЕНИЕ, с фотоматериалами и отметкой на интерактивной карте, - было создано 05.02.2020  (по причине бездействия)  и в настоящее время доступно по ссылке: https://igrajdanin.ru/problems/28830

ЧЕТВЁРТОЕ ОБРАЩЕНИЕ, с фотоматериалами и отметкой на интерактивной карте, - было создано 21.05.2020  (по причине бездействия)  и в настоящее время доступно по ссылке:
https://igrajdanin.ru/problems/30562
________________

Почему при наличии точной информации о месте не восстановленного повреждения месяцами не решается проблема, а в ответах даются ложные утверждения об устранении? Какая ответственность предусмотрена за ложные сведения? Или это возможный, допустимый «вариант продления сроков переписки» и фактического бездействия?
При этом уже не так удивительно, что за «суть проблемы» принято одно не восстановленное место отбора проб асфальта…

Вопрос же, и это очевидно, шире, глубже и важнее по своей сути для города:

1)    Почему места отбора проб не восстанавливаются производителями работ вовремя - сразу же после окончания работ?
2)    Почему это явление имеет место по всей территории города Севастополя, как на внутридомовых территориях – так и на более крупных автодорогах, где они несут ещё большую опасность движению, здоровью людей? …
3)    Как осуществляется приёмка работ, если наличие многочисленных фактов аналогичных нарушений остаётся за рамками внимания? Кому это может быть выгодно?
4)    Какие меры нужно принять для исключения аналогичных недоделок впредь без обращений граждан в органы государственной власти города?
____________

Проверка фактического устранения конкретной указанной в обращениях ямы во дворе дома № 22/5 будет проведена нами в ближайшее время.
sevlem
sevlem   
Итак, по состоянию на данный момент (конец июня 2020 года), после многомесячной переписки (с сентября 2019 года), потребовавшей направления четырёх отдельных официальных обращений, получения несуразных, неполных и недостоверных ответов на эти обращения, констатируем:
повреждение асфальтового покрытия, сделанное в новой внутридворовой дороге с целью контроля его качества, восстановлен.
sevlem
sevlem   
Сегодня, 28.07.2020, на @ получен очередной ответ - письмо Департамента городского хозяйства города Севастополя от 28.07.2020 № 5881/01-03-01.1-20/02/20 на ____ от ____ (копия прилагается), слово - в слово повторяющее предыдущее, опуликованное выше письмо от 22.06.2020 № 4869/01-03-01.1-20/02/20, с теми же нелепыми "фотоматериалами".

«… Ваше обращение, поступившее в адрес Правительства Севастополя по вопросу ремонта асфальтового покрытия в районе дома № 22/5 по пр-ту» Октябрьской революции, рассмотрено в Департаменте городского хозяйства горда Севастополя. По существу поставленного в обращении вопроса сообщаем.

Мероприятия по ремонту участка, взятия проб асфальтового покрытия указанного в Вашем обращении, выполнены (фотоматериалы прилагаются).

Также сообщаем, что с целью повышения эффективности взаимодействия с органами исполнительной власти, просим Вас в дальнейшем указывать точное место проблемы с прикреплением карты-схемы.

В случае возникновения дополнительных вопросов в области благоустройства придомовых территорий рекомендуем обращаться в Управление благоустройства Департамента гордского хозяйства города Севастополя по тел.: 8(8692)48-10-36.

Приложение на 1 л. В 1 экз.

Заместитель директора Департамента городского хозяйства города Севастополя А. С. Анохин

Умаров А. Г.
8(8692)48-10-36»

Проблема решена, о чём писалось ранее.
История же оказалась занимательной.
sevlem
sevlem   
Удивительно инерционная и несогласованная система (в плохом смысле).

До сих пор продолжают поступать ответы. Вот получен ответ на ещё февральское обращение! И года не прошло...

Сегодня на @ получено письмо Департамента транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры города Севастополя
№ 5546/01-12-03.2-32/02/20 от 02.10.2020 на № Л-1630/э от 07.02.2020 (копя прилагается).

Занятно, что на обращение, направленное в адрес Правительства города и переправленное оттуда в Департамент транспорта, даётся ответ заявителю о том, что названный Департамент не является заказчиком работ, в связи с чем направлен запрос в другой орган исполнительной власти, также подконтрольный Правительству города - в Департамент городского хозяйства ...

Из этого следует, что Правительство города направило поступившее к нему обращение о проблеме некачественного ремонта дороги не в то (своё же) подразделение, которое за такие работы отвечает...
Анекдот.

Напоминаю: проблема давно решена! Спасибо.