О возобновлении статуса "Бывшего несовершеннолетнего узника ВОВ"

Я, Осауленко Надежда Ивановна 06.04.1990 г.р. являюсь родной внучкой Антиповой Алексины Васильевны 17.02.1942 г.р.(девичья фамилия Москалюк),проживает в селе Марково Советского района . В годы Великой Отечественной войны моя бабушка со своими родителями и сестрами были насильно угнаны в Германию, где находились в лагере Лангвице в Берлине с августа 1944 г. по апрель 1945 г., были освобождены частями Красной Армии. О чем есть заверенные документально свидетельства людей находившихся на тот момент с ней в лагере.(Прилагаются) До 2014 года моя бабушка пользовалась статусом несовершеннолетнего узника ВОВ,Указом Президента Украины от 2 апреля 2010г. награждена юбилейной медалью "65 лет Победы в ВОВ",  Указом Президента Российской Федерации от 21 декабря 2013 г. награждена юбилейной медалью "70 лет Победы ВОВ 1941-1945гг."(фото прилагается) А в 2016 году Департамент труда и социальной защиты населения администрации Советского района Республики Крым сообщает, что Министерством труда и социальной защиты Республики Крым принято решение : отказать в установлении статуса "Бывшего несовершеннолетнего узника концлагерей ,гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период Второй мировой войны", в связи с отсутствием архивных документов. На каком основании ей было отказано в установлении статуса? И не является ли он пожизненным? В соответствии с п.п. 1, 3 Указа Президента Российской Федерации от 15.10.1992 № 1235
Удостоверение выдается органами социальной защиты населения по месту жительства бывшего несовершеннолетнего узника фашизма на основании любых документов военного времени, подтверждающих факт нахождения в период второй мировой войны в концлагерях, гетто и других местах принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками, а также справок и других документов архивных и иных учреждений, содержащих необходимые сведения.
Не в этом ли указе говорится : на основании любых документов военного времени, а также справок и других архивных документов...так почему же  свидетельские показания перестали быть документами? Прошу помочь нам  в решении этого вопроса и восстановить  справедливость!