Проблемы в
изменить

  • 2323
    завершено
  • 53
    отправлено
  • 352
    открыто

Отказ от исполнения договора купли-продажи и требование о возврате уплаченной за некачественный технический сложный товар денежной сумм!!!!

   Завершено    Официальная

Мною магазине «КАРАПУЗИК» «28» августа 2016 года, расположенном по адресу Ростовская обл., г. Ростов-на-Дону, ул. Зорге 33, ТРЦ Талер,  был приобретен товар – Коляска BABYCARE Voyager прогулочная, с чехлом на ножки.  В процессе эксплуатации товара были обнаружены недостатки: на раскладной спинке коляски, с внутренней стороны была протёрта ткань до рваного состояния. "25» сентября 2016 года товар был доставлен по адресу магазина, для фиксирования на фотокамеру повреждений. Сотрудниками магазина были сделаны фотографии поврежденных мест для установления причины их появления. После этого, мною была заполнена и принята ПРЕТЕНЗИЯ формы магазина с приложенными копиями чеков. 28 сентября 2016 года, на мой телефон был совершен звонок сотрудником магазина, в котором было устное содержание того, что повреждение товара осуществлено было механическим способом и к гарантийному случаю не относится. После чего в устной форме, сотрудником магазина было предложено предоставить товар для проведения диагностики. «29» сентября 2016 года товар был принят сотрудниками магазина для передачи коляски на диагностику. По истечении 21 дня с момента передачи товара, я позвонил в магазин, администратором магазина было сказано в устной форме, что по проведению диагностики были установлены механические следы повреждения коляски и что это не гарантийный случай. Но был устранен заявленный дефект, что является расхождением со словами продавца о не гарантийном случае. Был осуществлен предварительный ремонт, без согласования со мной, что расходится от моего требования о возврате денежных средств и расторжении договора купли продажи. Необходимо отметить, что со своей стороны я соблюдал все правила эксплуатации, установленные по пользованию товаром.


  Место:
Ростов-на-Дону, микрорайон Западный, улица Зорге, 33

  Категория:
Нарушения прав потребителей

  Сделал официальной:

Комментарии к проблеме


Для того, чтобы оставить комментарий к проблеме вам необходимо войти или зарегистрироваться

  
Проблема закрыта. Проблема решена