Автобус маршрут 43

Доброго времени суток,  подскажите,  пожалуйста,  куда еще нам,  жителям ул Баранковская,  обращаться,  у кого искать защиты,  поддержки,  сколько еще должны наши дети страдать- мерзнуть на остановках,  наш перевозчик совести совсем не имеет, мы обращались к нему,  в администрацию,  но видимо там сговор,  чтоб для нас сделали больше рейсов на Баранковскую,  в с/о Розочка,  чтоб жители могли комфортно себя чувствовать,  добираясь до работы,  до школ и детских садов и обратно,  ведь у людей разные графики работ,  дети по разному ездят в школы, из школы,  в сады,  людям бывает нужно в поликлинику с маленькими детьми.  Выделяют земли многодетных семьям под застройку,  а автобусы должным образом не ходят,  не все же имеют автомобили,  многодетные семьи уже подразумевают под этим словом,  что в семье дети,  но наши дети ходят пешком , невозможно стоять на остановке ,
по часу, ждать автобуса,  даже взрослые жалуются- холодно.  
Перевозчик с 29го ноября увеличил кол-во рейсов до с/о Розочка,  ура,  мы счастливы,  только почему то объявлений нигде не было вывешено,ни на остановках,  ни в автобусах,  ни от кондукторов -это что? Вредностъ,  издевательство, или как это можно обозначить?
Мой сын ездит на 6:35 в школу N 18 на ул Петрозаводскую, на этом автобусе он приезжает в школу минимум за час,  уроки с 8:30, на 7:21он опаздывает из-за пробок ,  так 29.11 мало того,  что нигде не было оповещение,  так автобус уехал не на 6:35-в это время он отъезжает от Розочки,  а в 6:30, ребенок выстоял 15минут при холоде -15, пришел обратно домой,  что весь замерз,  а мужчина проходил мимо , сказал,  что автобус уехал раньше,  это что?  Для людей или вид создать, что они же делают для нас,  идут на встречу?
А как люди должны узнать об этом?
Сейчас есть интернет,  телевидение,  объявления можно развесить,  даже в автобусе заранее вывесить,  и кондукторы должны были оповестить об этом.
Я ехала с работы в 18часов 28.11- в автобусе объявлений не было,желтый лист заметен был бы,они повесили их 29.11
А люди стояли ,ждали автобуса и мерзли
Мне 28.11надо было на Воркутинскую,  я не видела ни на одной из остановок , не в сторону Воркутинской,  не в сторону центра,  расписание,  объявлений об изменениях расписания, я сделала фото нескольких остановок, почему к нам и нашим детям такое отношение, перевозчика интересуют только деньги,  какую прибыль мы им принесем,  но перевозчик же работает в социальной сфере,  с людьми,  значит должен заранее думать,  что где то в чем то придется терять,  ведь на данный момент люди, которых не устраивал старый  график  , ходили пешком,  они даже не знают о новом графике,  мне приходится часто задерживаться на работе,я (если бы не было интернета) и не узнала бы об изменениях.
Спасибо за внимание,  нам очень нужна ВАША помощь,  потому, что уже не знаем - к кому нам еще обратиться за поддержкой и защитой