Помогите решить несколько проблем связанных с этим отелем!

Прошу принять жалобу на апарт-отель 4 звезды «Ханой-Москва» адрес : г. Москва, ул. Ярославское шоссе д 146, к2.
4 месяца назад въехали в данный отель с гражданским супругом, заключили договор. Оплатили за первый месяц проживания ( 35 000руб.) и депозитную часть ( еще 35 000 рублей). По условиям договора отель обязан был предоставить все условия для комфортного пребывания, чего и не произошло. В первый месяц проживания обнаружили тараканов в номере, при этом сотрудники отеля были в курсе данной проблемы, они попытались устранить проблему только через месяц обращения, была вызвана отелем специальная служба, но тараканы возвратились через 2 недели. Это не было для нас удивлением, так как в отеле полная антисанитария, много вьетнамцев живет в данном отеле, которые прям в коридорах ( в обычных коробках) содержат куриц, там же их и убивают и потрошат. При отеле находятся 2 ресторана и прилегает (прямой переход из отеля) торговый центр с магазинами, детской игровой комнатой, супермаркетом и зоной фудкора. Пообщавшись с продавцами одного из магазинов выяснилось, что тараканы прибывают и там, что спасения от них и в ТЦ нет.
Но это лишь одна проблема.
В конце второго месяца заселились первые ближайшие по стене соседи, тогда обнаружилась вторая проблема, это низкая звукоизоляция. На бесконечные жалобы нам обещали решить данную проблему, охрану вызывали ни раз соседям, но результат это не принесло. Только на 3й месяц пришел работник отеля (инженер) который сказал, что в потолочном межпростанстве (под натяжным потолком) имеются огромные незаделанные дыры. Нас пообещали переселить в другой номер, чтобы они полностью звукоизолировали всю прилегающую стену, так мы прождали еще 3 недели.
Сил больше терпеть шумных соседей армянской национальности ( по договору должны были проживать только 2 студентки, но постоянно присутствовали посторонние люди, это запрещено по договору) больше не было, на заявление, что соседи нарушают договор нам развели руками. К концу 4го месяца решили разорвать договор и искать другое жилье.
Когда обратились в администрацию для расторжения договора нам сказали, что нам депозит не вернут, хотя по договору обязаны. Они нашли какие-то изьяны якобы в договоре, что договор заключен на 11 мес. и нам депозит вернут только в случае, если мы проживем там данный срок ( минимум 11 мес.). Мы написали заявление о том, что они со своей стороны нарушили договор, но администрация отеля никак не реагирует.
Просим помощи.