Проблемы в
изменить

  • 2323
    завершено
  • 53
    отправлено
  • 352
    открыто

Работа ООО “КЖЭК “Горский”

   Завершено   Игорь Бондарев Официальная

Здравствуйте!
Я являюсь собственником квартиры по адресу г. Новосибирск, ул. Фадеева, 66-370, содержание  и ремонт которого осуществляет ООО “КЖЭК “Горский”. Хочу выразить своё недовольство относительно их работы, в частности есть несколько моментов, на которые я бы хотел получить ответы. Неоднократно обращался к руководству для получения ответов на интересующие меня вопросы, но так ничего вразумительного не получил, только появилось ещё больше вопросов по их работе. На последнее своё обращение я получил ответ о том, что мне давно уже всё разъяснили, считаю, что моё обращение таким образом было просто проигнорировано. Считаю, что я вправе знать, а также требовать отчётов о работе УК, так как плачу деньги за услуги. Вот ряд вопросов, которые меня волнуют на данный момент:
1. На стадии приёмки квартиры в отделе заселения сказали, что для установки счётчиков учёта воды и подключения счётчиков электроснабжения, а также их опломбировки  необходимо обратиться в управляющую компанию, что я и сделал. Всё подключили и опломбировали, но потом в квитанции появилась сумма в 330 рублей, которую вынужден был оплатить, дабы не было долгов. Позже выяснил, что эта сумма была начислена за вызов мастера. О том, что данная услуга является платной меня в известность никто не поставил, и я был уверен, что эту сумму начислили за первичную установку счётчиков, хотя данная услуга является бесплатной. Поэтому согласно Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей" Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя (2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.) оплату за вызов специалистов УК считаю навязанной услугой.
2. Несколько раз в квитанциях фигурировал разовый платёж на суммы 247,61 и 164,57 рублей. Как выяснилось начисления были сделаны за вынос крупногабаритного мусора с этажа. Никакие ознакомительные документы, на основании которых были сделаны начисление мне не предоставили и на просьбу предоставить копии актов, в которых ясно отображено, что мусор находился именно на этаже, на котором я проживаю, проигнорировали. Считаю, что начисления сделаны незаконно, а также интересует почему разные суммы, и как они высчитываются.
3. Интересует почему или на каком основании были сделаны перерасчёты  в счёт оплаты коммунальных услуг относительно вопросов, указанных в пп. 1 и 2, а также осуществлён возврат денежных средств за вывоз строительного мусора иным собственникам квартир, которые к обращались с такими же вопросами к УК.
4. Отвечая на мои вопросы УК сослалась как-то на протокол общего собрания собственников от 07.04.2016 года, в котором буквально отсутствует половина номеров квартир, и как выяснилось те квартиры, которые там указаны  это квартиры, принадлежащие инициатору собрания”. Кто есть инициатор собрания и почему не было учтено мнение собственников? А также почему эти инициаторы собрания за жильцов решают общедомовые вопросы?
5. В моей квартире недостаточно горячие трубы, температура колеблется от 43 до 46 градусов, при том как в других квартирах температура труб достигает до 60 градусов. Всё, что сделала УК, это замерила температуру в квартире, и сказала, что всё в норме, несмотря на то, что вопрос касался непосредственно труб, а не температуры в квартире. Как такое может быть, что дом один, а температура труб в нём абсолютно разная?
6. Плохо организована работа УК, единственный к кому нет никаких претензий - это дворник. Снег с общих балконов за период с октября по января убирали от снега всего 2 раза! На лестничной площадке грязно, постоянно что-то валяется, лампочки не горят, в подъездах темно. Меры начинают принимать только по звонку. Для чего детская площадка мне непонятно, если она завалена снегом, парковки также завалены снегом, а машины ютятся вдоль подъездов.
Прошу Вас помочь в разрешении данных вопросов, обращение в УК не возымело результатов.


  Место:
Новосибирск, поселок Северный, улица Фадеева, 66

  Категория:
Нарушения прав человека

  Отправлено:
25.01.2017: Государственная Жилищная Инспекция Новосибирской Области
Оценить работу служб
  Сделал официальной:
Игорь Бондарев

Комментарии к проблеме


Для того, чтобы оставить комментарий к проблеме вам необходимо войти или зарегистрироваться

  айГражданин
айГражданин  
Проблема закрыта автоматически. Подтверждение актуальности не получено. Уважаемый автор, вы можете обратиться к нам для изменения статуса автоматически закрытой проблемы и ее повторной отправки в государственный орган, а также можете создать повторную проблему.
  айГражданин
айГражданин  
Отправлено 25.01.2017: "Государственная Жилищная Инспекция Новосибирской Области"