отсутствие горячей и холодной воды

20.05.2017 г. с 9:00  отключена горячая и холодная вода, в аварийную службу по тел. 224-13-65 я смогла дозвониться спустя 1 час, на что мне был дан ответ сотрудником аварийной службе Сокрученко, что нет давления и когда они устранят эту проблему незнают, это уже вторая аварийная ситуация за 2 месяца.  УК при этом перерасчета за воду не делает. Меня интересует почему уже вторая авария а мер к замене оборудования не применено, мы платим коммунальные услуги и суммы выходят космические, так в чем проблема заменить оборудование. Согласно Приложению 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг гражданам, за каждый час, превышающий (суммарно за расчетный период) допустимый период перерыва подачи воды, размер ежемесячной платы снижается на 0,15 процента размера платы, определенной исходя из показаний приборов учета или исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, — с учетом положений пункта 61 Правил. (Справочно, пункт 61 Правил: При перерывах в предоставлении коммунальной услуги, превышающих установленную продолжительность, а также при проведении 1 раз в год профилактических работ в соответствии с пунктом 10 настоящих Правил плата за коммунальные услуги при отсутствии коллективных (общедомовых), общих (квартирных) или индивидуальных приборов учета снижается на размер стоимости непредоставленных коммунальных услуг) Допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды: 8 часов (суммарно) в течение одного месяца; 4 часа единовременно, а при аварии на тупиковой магистрали - 24 часа; для проведения 1 раз в год профилактических работ в соответствии с пунктом 10 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам. Таким образом прошу обязать нашу УК "Сибирь сервис " сделать перерасчет за горячую и холодную воду, а также за водоотведение.