Добрый день! В нашем доме по адресу Москва, ул.Суздальская, 16 к.2, кв.143 живет семья с двумя маленькими детьми. Это мои соседи сверху (я живу в кв.139), сделавшие мою жизнь невыносимой, потому что люди ежедневно, без перерыва, производят шум, не совместимый с нормальной, полноценной жизнью. В квартире очевидно нет никакой звукоизоляции - я отчетливо слышу их разговоры, не говоря о том, когда семья скандалит, а скандалят они практически ежедневно - родители кричат друг на друга матом, кричат на детей, на пол летят тяжелые предметы, дети начинают кричать и плакать. Во время не скандалов дети прыгают, играют в мячи, стучат беспрерывно по полу (причем непрерывный стук в одну точку может продолжаться очень долго), постоянно что-то возят по полу, отчего создается впечатление, что люди передвигаются по квартире на лыжах. Я подчеркиваю, что не говорю о классическом детском плаче (бесконечный плач младшего ребенка мы стойко терпели первые 1,5 года его жизни, понимали и смирялись, отнеслись к людям по-хорошему, по-человечески). Я говорю о системном, откровенно наплевательском отношении по отношению ко мне, «жильцу снизу». Люди не хотят и не думают о том, что живут в социуме. Шум от постоянных прыжков, беготни, падения громоздких предметов, криков, настолько сильный, что у меня в квартире сотрясаются стены, на потолке в комнате образовалась трещина. Судя по тому, что шум в течение дня не прекращается, ощущение, что с детьми не гуляют на улице в принципе, и дети используют квартиру, в том числе, как спортивную площадку. Я не знаю, как люди вчетвером размещаются в однокомнатной квартире, но с приходом ночи наши соседи еще и начинают двигать мебель на кухне. Благодаря чему шум от их действий не прекращается в принципе никогда. Мы неоднократно поднимались к ним, пробовали по-соседски мирно решить вопрос. Вежливо объясняли ситуацию, и просили вести себя корректнее, на что люди, при первой просьбе, пообещали постелить ковры, чтобы шум от детских прыжков хоть как-то бы приглушался. В итоге полы так ничем не застелены, поскольку звуки от падающих любых предметов на кафель и ламинат просто адски громкие - соседи фактически заставляют меня жить с ними «в одной коммунальной квартире», поскольку я слышу буквально всё, что у них происходит. Повторный визит к соседям, и просьбы подумать о дискомфорте других людей, не увенчались успехом - мне было сказано, что они имеют право шуметь с 07-00 до 23-00 и сдерживать себя не намерены. Моё здоровье систематически подвергается вреду. Я не могу полноценно ни работать на удалёнке, ни отдохнуть вечером, ни поспать ночью. Со мной проживает моя мама, пенсионер, пожилой человек 69 лет, для которого важен покой и возможность отдохнуть. Наши соседи сверху регулярно подвергают вреду также здоровье моей матери. Описанная мной ситуация продолжается в течение 2,5 лет. Сил нет больше никаких жить в таких условиях. Прошу соответсвующие органы вмешаться и принять меры. Я являюсь законопослушным гражданином, выплачивающим налоги, и имеющим право на защиту моих прав по законодательству. Законодательство гласит следующее (цитата с сайта мэра Москвы, https://www.mos.ru/city/projects/god-ekologii/page816199/): «Существуют понятия эквивалентного и максимального уровня звука. Эквивалентный — уровень звука постоянного шума, который измеряется за определенный отрезок времени, максимальный — наибольший уровень звука за определенный отрезок времени. Безопасный уровень шума в квартире — не более 55 децибел по максимальному уровню звука. Этот уровень должен соблюдаться с 07:00 до 23:00. В ночное время — с 23:00 до 07:00 — уровень шума не должен превышать 45 децибел по максимальному уровню звука. Для сравнения: шум листвы от ветра — 30–35 децибел, 50 децибел — спокойный разговор, пение птиц, стрекот сверчков». Заранее благодарю. С уважением, Арина Медведева

Добрый день. В нашем жилом дворе по адресу Москва, Суздальская, 16Б, находится круглосуточная автомойка Clean Car. Это создаёт жуткие условия для жильцов домов двора, так как круглые сутки сюда В несметном количестве приезжают автомобили, из которых по ночам гремит музыка. По ночам же авто выезжают с мойки часто громко дрифтуя, что создаёт дополнительный звуковой дискомфорт и опасность. Не первый месяц на мойке идут ремонтные работы, причём в ночное время они не прекращаются - звучит отбойный молоток, которым долбится бетонный пол, гремит со страшной силой железо (листы металлические, металлические трубы и так далее, которые шумно бросают). Несколько месяцев назад на мойку в час ночи приезжала сервисная машина, которая, вероятно, откачивала канализацию или воду, и грохот от этого стоял более трёх часов, пока жильцы не вызвали полицию. Из-за шума ремонтных работ в глубоко ночное время я дважды вызывала полицию. Однако эффекта на сотрудников и владельцев автомойки это не произвело и они продолжают шуметь в ночное время. Я прошу разобраться в данном вопросе и дополнительно дать ответ разрешено ли в принципе автомойке находиться в зоне жилого двора, ведь помимо шума существует факт вредоносного использования химических средств. По моему мнению мойка однозначно должна быть закрыта. Спасибо! С уважением, Арина Медведева

Добрый день! На пересечении улиц Суздальская и Городецкая в четырех местах нет светофоров для пешеходов (в двух местах пересечения улицы Городецкая и улицы Суздальская). Висят светофоры только для автомобилистов, для пешеходов - нет. Это создаёт крайне опасную для пешеходов ситуацию!! Светофоров нет уже порядка 3х месяцев. Люди переходят дорогу наугад. Большая просьба решить эту проблему в ближайшее время! Спасибо! С уважением, Арина