эльвира Барова

«23»06.2016г. мною приобретен сотовый телефон марки Sony Xperia M4 Aqua Dual E 2312 Black. Гарантийный срок на товар составляет 1 один год. В период пользования выявились существенные недостатки, по которым мне пришлось обратиться в сервисный центр за гарантийным ремонтом, что подтверждает квитанция: №782994,№7940277,№7966291,№7957698 Невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Общий срок, что я не могла пользоваться телефоном, так как он находился на гарантийном ремонте 33 дня. На основании вышеизложенного, в соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», требую обменять на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены или вернуть в полном объеме денежные средства. Ответ прошу сообщить в письменной форме в установленные Законом сроки. За нарушение вышеуказанных сроков продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара (ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей»).