Николай Малыгин

Добрый день! 07.12.2016 г. мной был приобретен смартфон, модели Xiaomi mi4i (2gb + 16gb), в сети магазинов ‘Связной’ по адресу: Новосибирская область, г. Бердск, ул. Ленина д. 54. При покупке данного смартфона сотрудники магазина, не разрешили проверить телефон на все 100% работоспособности. Смартфон включили, пробежались по настройкам, приложениям, но установить сим карту не разрешили, т.к. сказали, что данная процедура проверки запрещена в связи, что товар еще вами не куплен. Оплатил покупку. Вечером того же дня придя домой, я установил сим карту в слот аппарата, но как оказалось данный аппарат не видит сим карту, что в первый разъёме (sim1), так и во втором(sim2). Проверил другую sim карту – результат тот же. 08.12.2016 пришел в этот же магазин, где вчера приобрел данный смартфон, объяснил суть проблемы, сотрудники магазина сами установили в слот телефона sim карту – результат тот же (не определил \ не видит sim карту), а так же все эти попытки были сняты на видео. После многочисленных не удачных попыток, сотрудники предложили отдать телефон на проверку в сервисный отдел “Связной” сроком на 20 дней, и уверили меня, что денежные средства будут возвращены после этого. По истечению данного срока, получил смс и придя в магазин 26.12.2016г., мне показывают АКТ проверки качества аппарата под номером 16314064, где говорится, что обнаружено механическое повреждение разъема аппарата, что в соответствии с условиями гарантийного обслуживания производителя, является нарушением правил эксплуатации. ПО РЕЗУЛЬТАТАМ ПРОВЕДЕННОЙ ПРОВЕРКИ КАЧЕСТВА ТОВАРА ПРИНЯТО РЕШЕНИЕ ОТКАЗАТЬ В ТРЕБОВАНИИ ПОКУПАТЕЛЯ ОБ ОБМЕНЕ ТОВАРА, ВОЗВРАТ ДЕНЕГ ЛИБО БЕЗВОЗМЕЗДНОМ УСТРАНЕНИИ НЕДОСТАТКОВ. Ознакомившись с данным актом, мною была написана Претензия, где я указал, что не согласен с решение экспертизы и требую вернуть денежные средства. Смартфон остался в магазине. Прошу вас оказать содействие по решению данного недоразумения. P/S.: Вывод напрашивается очевидный - не качественный товар.