1. Общие положения
1.1. Настоящее соглашение является договором-офертой между Пользователем (физическим лицом) и АНО Центр «Конвентум».
1.2. Соглашение регламентирует использование Пользователем Системы «АйГражданин» - www.igrajdanin.ru и мобильного приложения iGrajdanin.ru (далее – Система).
1.3. Регистрация Пользователя в Системе означает его согласие с условиями настоящего соглашения. При регистрации Пользователь указывает свою фамилию, имя, отчество и контактный адрес электронной почты.
1.4. Публикуя обращение в Системе, Пользователь:
· поручает организаторам Системы и организациям, имеющим Электронный Служебный кабинет в Системе, действовать от его имени и в его интересах, предпринимая любые предусмотренные законом шаги для решения этой проблемы;
· обязуется предоставить достоверные контактные данные для уточнения деталей проблемы, проверки фактов, изложенных Пользователем, и реализации шагов, направленных на решение проблемы;
· дает согласие АНО Центр «Конвентум» на передачу, обработку и хранение своих персональных данных;
· выражает согласие контактировать с организациями, которым адресованы обращения по проблеме, и разрешает АНО Центр «Конвентум» передавать свои контактные данные сотрудникам организаций, которым проблема или обращение были адресованы.
1.5. Поддержка проблемы пользователем заключается в выражении согласия с тем, что данная проблема важна и её необходимо решить. Акт поддержки проблемы является публичным действием – Пользователь добавляет свою фамилию, имя и отчество в список сторонников решения проблемы.
1.5.1. В случае если на более поздних этапах кто-либо из пользователей портала или организация, имеющая Электронный Служебный кабинет в Системе, будут готовить обращение по данной проблеме, пользователь даёт право авторам обращения и сотрудникам Системы упоминать его фамилию, имя и отчество в числе лиц, поддерживающих данное обращение.
1.5.2. При поддержке проблемы Пользователь должен проинформировать Систему - готов ли он контактировать с организациями по этой проблеме (сделав обращение официальным) и в случае готовности - указывает свои контактные данные (почтовый адрес и прочее).
1.6. Система уведомляет о ходе работы по проблеме автора и Пользователей, проголосовавших за проблему. Пользователь может отказаться от уведомлений по электронной почте, установив флажок «Не посылать мне электронных писем о статусе проблем» на странице Личного кабинета.
1.7. Пользователь имеет право отозвать свой голос в поддержку проблемы. Фамилия, имя и отчество пользователя, отозвавшего свой голос по проблеме, будут фигурировать только в тех документах, которые были сформированы в период, пока пользователь числился в списке сторонников решения проблемы.
1.8. АНО Центр «Конвентум» постоянно вводит новшества с целью обеспечения максимального удобства для своих Пользователей. Пользователь признает и соглашается с тем, что структура и характер Услуг, предоставляемых АНО Центр «Конвентум», могут время от времени меняться без их предварительного уведомления.
1.9. Пользователь признает и соглашается с тем, что АНО Центр «Конвентум» вправе прекратить (окончательно или временно) предоставление Услуг (или каких-либо функций в рамках Услуг) какому-либо Пользователю или всем Пользователям Системы по своему усмотрению без предварительного уведомления.
1.10. Пользователь может отказаться от использования Услуг портала в любое время. В случае прекращения пользования Услугами нет необходимости уведомлять об этом АНО Центр «Конвентум».
2. Назначение Системы
2.1. Система - это глобальная универсальная информационная система общего пользования, предоставляющая гражданам и организациям, государственным органам и органам местного самоуправления услуги в сфере электронных обращений граждан к органам власти, работы с публичными обращениями граждан и организаций. Пользователи, поднимаемые ими проблемы, обращения и ответственные организации могут находиться в любой точке Российской Федерации и за ее пределами. Пользователи могут публиковать проблемы и обращения по любым темам, при условии, что публикуемая информация не противоречит настоящему Соглашению и законодательству Российской Федерации.
2.2. Задача Системы - оказывать помощь в решении жизненно-важных для граждан проблем и способствовать продвижению общественно-значимых предложений граждан.
2.3. Система обеспечивает:
2.3.1. Подготовку индивидуальных и коллективных обращений граждан в организации.
2.3.2. Выявление наиболее важных общественных проблем, которые поддерживает значительное количество граждан.
2.3.3. Изучение общественного мнения по наиболее значимым проблемам.
2.3.4. Открытое публичное обсуждение и решение проблем.
2.3.5. Оперативное оповещение организаций о существующих проблемах граждан и о нарушениях закона.
3. Регламент работы Системы
3.1. Пользователь публикует Обращение в Системе для ее публичного и открытого обсуждения и получения поддержки (голосов) за Обращение от других Пользователей.
3.2. После публикации Проблемы Пользователи Портала могут проголосовать за важность проблемы, обсудить проблему, а также сформировать одно или несколько обращений и направить их в соответствующие органы власти или иные организации для рассмотрения и решения проблемы по существу. При отправке обращения на бланке Портала или организации, осуществляющей курирование конкретной проблемы, Пользователь осознает, что доверяет формирование конечной редакции обращения Администраторам Системы или представителям курирующей организации. Пользователь в любой момент может сообщить Администрации Системы, что он будет осуществлять формирование и отправку обращений только самостоятельно (на бланке пользователя).
3.3. При наличии у организации (адресата обращения) электронного служебного кабинета в системе «АйГражданин» или электронной почты, обращение направляется в безбумажной форме.
3.4. Полученный ответ размещается публично и открыто в Системе. Орган власти или иная организация могут опубликовать свой ответ в Системе самостоятельно.
3.5. Пользователи открыто обсуждают опубликованный ответ Организации по различным критериям.
3.6. В случае если Пользователи не считают проблему решенной или при превышении отрицательных оценок по ответу, они имеют право сформировать повторные обращения и адресовать их в иные организации.
3.7. Организации, имеющие Электронный Служебный кабинет на портале «АйГражданин», могут оказывать содействие пользователям в решении тех или иных проблем в части подготовки коллективных обращений, оказания консультационной, юридической и иной помощи.
3.8. Организации, имеющие кабинет на портале «АйГражданин», могут брать отдельные проблемы «на контроль», активно помогая решать эти проблемы, взяв на себя подготовку и отправку документов по проблеме. При этом организация получает расширенный функционал, который обеспечивает возможность связи с автором проблемы и с пользователями, проголосовавшими за важность проблемы. В случае если организация формирует обращение по проблеме на своём собственном бланке, отправку такого обращения осуществляет вышеуказанная организация.
3.9. Отдельные проблемы на портале «АйГражданин» могут брать на контроль сами пользователи портала (либо Администратор портала может делегировать курирование проблемы тому или иному пользователю). Пользователь, курирующий проблему, получает расширенный функционал по работе с этой проблемой и самостоятельно осуществляет всю работу по подготовке и отправке коллективных обращений, размещению полученных ответов на сайте и координацию действий других пользователей, проголосовавших за важность проблемы.
3.10. Администратор Портала может присваивать Обращениям, опубликованным в Системе, следующие статусы, которые влияют на работу с проблемой:
· Открыто – Обращение создано, но не закрыто.
· В работе - все действия по решению проблемы, указанному в Обращении, осуществляет указанная Организация.
· Выполнено – Все мероприятия закончены. По мнению Пользователя, создавшего Обращение или сделавшего его Официальным, проблема решена. Либо после истечения установленного Системой срока и поступления автоматических уведомлений от Системы на электронный адрес Пользователя последний не подтвердил актуальность Обращения.
4. Условия публикации материалов
4.1. Пользователь Портала, публикуя свое Обращение на сайте, должен понимать, что любой опубликованный текст описания Проблемы является основой для дальнейшего формирования коллективного обращения в органы власти и иные организации.
4.1.1. Текст обращения не может полностью состоять из информации, скопированной из других источников.
4.1.2. При формировании официального обращения в органы государственной власти, органы местного самоуправления и должностным лицам, Пользователь Портала - гражданин (или организация, выступающая в защиту гражданина/граждан) должен соблюдать требования Федерального закона РФ от 02.05.2006г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» к обращениям граждан в органы власти:
4.1.2.1. При публикации проблемы в Системе «АйГражданин» Пользователь указывает свои подлинные Ф.И.О., полный почтовый адрес и телефон (согласно требованиям ФЗ от 02.05.2006г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"). В случае несоблюдения требований данного пункта Соглашения (отсутствие персональных данных, указание ложных данных) работа по оформлению Обращений по Проблеме вестись не будет, а опубликованная Проблема будет закрыта;
4.1.2.2. Обращения пользователей, содержащие указание на сообщение о составе преступления, предусмотренного Уголовным кодексом РФ, направляются лично заявителем (на бланке пользователя);
4.1.2.2. Обращения пользователей, которые предполагают обжалование в порядке, определенном соответствующим процессуальным законодательством, направляются лично участниками судебного процесса или их представителями.
4.1.3. Обращение должно быть адресовано какой-либо организации. АНО Центр «Конвентум» оставляет за собой право изменить адресата проблемы в соответствии с компетенцией органов власти.
4.1.4. При создании проблемы и самостоятельному формированию по ней обращения, Пользователь-Автор принимает на себя обязанность направить его указанному Адресату, предоставить в Систему полученные ответы для размещения их на Портале для голосования;
4.1.5. Автор Проблемы обязан:
· контролировать ход обсуждения созданной Проблемы: сообщает Администрации Системы о пользователях, систематически нарушающих настоящее Соглашение (в том числе п. 4.2);
· своевременно информировать Администрацию Системы о состоянии дел, связанных с Проблемой, сообщает запрашиваемую Администрацией Системы информацию. В случае если с Автором невозможно связаться по контактным данным в течение 30 дней, Проблема может быть приостановлена или закрыта до обращения Автора.
4.2. Не допускается:
4.2.1. Использовать ненормативную лексику.
4.2.2. Пропагандировать насилие.
4.2.3. Нарушать действующее законодательство РФ.
4.2.4. Публиковать оскорбления и угрозы в любой форме.
4.2.5. Любые проявления дискриминации по расовому, национальному, половому, профессиональному, религиозному или какому-либо другому признаку.
4.2.6. Публиковать недостоверную информацию, включая информацию без указания официального источника или обращения от третьих лиц без получения их предварительного согласия на публикацию.
4.2.7. Размещать в Системе любые ссылки на ресурсы в сети интернет, если эти ссылки не имеют прямого отношения к проблеме.
4.2.8. Использовать Систему для рекламы других сайтов, средств массовой информации и других ресурсов без согласования с АНО Центр «Конвентум».
4.2.9. Призывать к ущемлению законных прав и интересов других граждан и организаций.
4.2.10. Поддерживать призывы, препятствующие соблюдению религиозных обрядов, если эти обряды не ущемляют законные прав и интересы других граждан.
4.2.11. Размещать на карточках проблем, организаций, регионов и категорий проблем спам-информацию, не имеющую отношения к описываемой проблеме, организации, региону и категории проблем.
4.2.12. Осуществлять сбор персональных данных других Пользователей с целью их последующей обработки, т.е. совершения действий (операций) с персональными данными, включая их сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование и уничтожение.
4.2.13. Размещать на Сайте персональные данные, в том числе контактные данные других Пользователей или иных лиц без их предварительного согласия.
4.2.14. Осуществлять сбор денежных средств, указывать реквизиты банковских расчетных счетов и иных платежных систем без согласования с Администрацией Портала.
4.3. Юридическую ответственность за размещенные в Системе материалы (текстовые, графические, видео, аудио и др.) несёт лицо, которое разместило данные материалы, воспользовавшись техническими возможностями Системы.
4.4. Отсутствие личных контактных данных Пользователя не снимает с него юридическую ответственность за опубликованные им материалы.
4.5. Ни при каких обстоятельствах АНО Центр «Конвентум» не несет ответственности за контент, созданный пользователями Системы.
4.6. Пользователь осознаёт, что АНО Центр «Конвентум» не просматривает контент любого вида перед размещением, однако АНО Центр «Конвентум» имеет право (но не обязанность) по своему усмотрению не передавать в соответствующую организацию, отказать в размещении или удалить любые материалы, опубликованные в Системе.
4.7. АНО Центр «Конвентум» оставляет за собой право удалять любые обращения и комментарии, в том числе, лишенные логики и смысла, в которых содержатся нецензурные или оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью или имуществу должностного лица, членов его семьи, а также в отношении лица, уполномоченного рассматривать обращения граждан.
5. Использование персональных данных и политика конфиденциальности
5.1. Система, включая мобильное приложение iGrajdanin.ru, может запрашивать у Пользователя персональные данные, такие как фамилия, имя, отчество, сетевое имя, адрес электронной почты, почтовый адрес, номер телефона.
5.2. Также для своего функционирования Система запрашивает следующие необходимые разрешения: доступ к мобильному устройству, доступ к геолокации на мобильных устройствах, доступ к фотокамере на мобильном устройстве, доступ к локальному хранилищу данных.
5.3. Система запрашивает персональные данные и разрешения на доступ со следующими целями:
· обеспечение функционирования сайта и мобильного приложения Системы,
· оказание Пользователю услуг технической поддержки,
· внутренний анализ и исследования для улучшения сайта и мобильного приложения,
· отправка Пользователю информационных и административных сообщений,
· выявление и предотвращение случаев мошенничества и злоупотребления сайтом и мобильным приложением Системы.
5.4. Система использует файлы cookie для сохранения предпочтений Пользователя при пользовании Системой, для улучшения работы Системы, для записи действий Пользователя в Сети. Пользователь может отключить использование файлов cookie в параметрах браузера. При этом некоторые функции Системы могут быть недоступны Пользователю.
5.5. Персональная информация, оставленная Пользователем в информационной Системе, может использоваться исключительно в целях выполнения настоящего Договора. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии со ст. 6 Федерального закона РФ от 27.07.2006г. № 152-ФЗ «О персональных данных».
5.6. АНО Центр «Конвентум» принимает меры по защите персональных данных Пользователя, в число которых входят мероприятия, направленные на снижение рисков несанкционированного доступа к данным Пользователя.
6. Время и условия действия Соглашения
Настоящее соглашение вступает в силу с момента регистрации Пользователя в Системе и распространяется на неопределённый срок.
АНО Центр «Конвентум» имеет право на одностороннее изменение положений Соглашения, Пользователь может быть уведомлен об изменениях при помощи технических средств Системы.
Действующая редакция Соглашения находится по следующему адресу: https://igrajdanin.ru/offers/
Поддержать
Комментарии к проблеме
айГражданин Отправлено 08.08.2018: "Департамент городского хозяйства города Севастополя"
sevlemПо состоянию на 28.08.2018 высокое сухое дерево стоит.
Ответа не поступало.
айГражданинОтправлено 31.08.2018: "Департамент городского хозяйства города Севастополя"
sevlem01.09.2018 в Голландии производилась обрезка и синхронная утилизация сухих деревьев, однако указанных аварийных, опасных деревьев она почему-то не коснулась.
Это говорит о том, что проблемы, обозначенные здесь, по видимому, не попадают в поле зрения соответствующих служб, не включаются в их планы работ.
Проблема актуальна!
sevlemНа почту пришло сообщение:
"Уважаемый пользователь!
Вы разместили на платформе айГражданин проблему "Сухое дерево возле пешеходной дорожки: спилить, высадить замену." (http://igrajdanin.ru/problems/17746/). С момента ее размещения прошло 33 дня, айГражданин не получил ответа от государственного органа.
Если вы получили ответ государственного органа, опубликуйте его в комментарии к проблеме.
Если проблема решена, пожалуйста, закройте ее на сайте (кнопка "Закрыть" над описанием на странице проблемы).
Если актуальность проблемы сохранена, сообщите о необходимости ее повторной отправки в комментарии к проблеме.
В случае отсутствия вашего подтверждения актуальности проблемы, она будет закрыта автоматически через 25 дней.
Вы всегда можете обратиться к нам для изменения статуса автоматически закрытой проблемы, а также можете создать повторную проблему
С уважением, команда разработчиков iGrajdanin.ru"
Сообщаю:
Никаких ответов не поступало.
Проблема актуальна.
айГражданинОтправлено 21.09.2018: "Департамент городского хозяйства города Севастополя"
sevlemПочти два месяца прошло с даты первого направления сообщения о проблеме в Департамент гор.хозяйства.
Всего обращений направлено три.
Ответов не поступило ни на одно.
Деревья по-прежнему опасно стоят у пешеходной и автомобильной дороги, вплотную к проводам линий освещения и телекоммуникаций.
Проблема актуальна и усугубляется.
sevlemПовторно отправлено 21.09.2018 в Департамент городского хозяйства города Севастополя.
По состоянию на 24.10.2018 ведомство может не отвечать еще: 0 дней...
Проблема актуальна. Что дальше?
айГражданинОтправлено 02.11.2018: "Департамент городского хозяйства города Севастополя"
sevlemПроблема актуальна.
Ответа не поступило.
Считаю необходимым направить письмо на более высокий уровень для оценки работы Департамента городского хозяйства города Севастополя при работе с обращениями.
айГражданинУважаемый автор, для направления обращения в прокуратуру по факту игнорирования ваших проблем департаментом просим вас создать отдельную проблему с соответствующим текстом.
sevlemДеревья стоят. Опасность сохраняется. Ответов не поступает. Ответственности нет.
Ссылка на свежую статью об упавшем на человека дереве - по ссылке:
https://sevastopol.su/news/v-sevastopole-na-zhenshchinu-upalo-derevo
айГражданинОтправлено 05.01.2019: "Департамент городского хозяйства города Севастополя"
sevlemДепартамент городского хозяйства города Севастополя не ответил в установленный законом срок.
Почему ничего не предпринимается сайтом без напоминаний, автоматически?
айГражданинОтправлено 09.03.2019: "Правительство города Севастополя"
айГражданинПоступил ответ.
sevlemСодержание опубликованного выше ответа:
"Департамент городского хозяйства города Севастополя
04.04.2019 № 1931/01-03- ...(?)
В ответ на Ваше обращение от 12.03.2019 № Л-2683/э, поступившее в адрес Правительства Севастополя (?) вопросу сожержания зелёных насаждений на территории пешеходной дорожки по ул. Курчатова, Департамент городского хозяйства города Севастополя сообщает.
Городской комиссией по определению качественного состояния зелёных насаждений на территории города Севастополя в апреле месяце будет проведено обеследование зелёных насаждений по указанному выше адресу.
По результатам обследования будут подготовлены разрешительные документы на содержание зелёных насаждений и выданы балансодержателю территории.
Зам. диретора Департамента - нач. Управления административно-технического контроля Е. С. Горлов
Исп.: М. С. Курилко 445209"
sevlemСегодня, 09.04.2019, вдоль дороги ул. Крчатова была проведена обрезка деревьев.
При этом по непонятным причинам были сохранены многие явно сухие, аварийные и даже почти упавшие деревья, нависающие над пешеходной дорожкой.
По состоянию на 18-45 работы не велись, а ветки и сучья были брошены вдоль дорожки.
Кроны живых деревьев варварски обрублены вблизи голых проводов линии освещения.
Необходимо:
1) Срочно спилить и утилизировать аварийный и опасный сухостой над пешеходной дорожкой.
2) заменить голый провод на изолированный для сохранения живых, здоровых деревьев.
3) Систематизировать работу по уходу за зелёными насаждениями ул. Курчатова.
Фотографии прилагаются.
sevlemправительство Севастополя приняло решение о прекращении взаимодействия с порталом iGrajdanin.ru.
https://igrajdanin.ru/problems/20810/
__________________________________________
Содержание полученного ответа:
"Департамент общественных коммуникаций горда Севастополя
05.04.2019 № 421/01-08-01-27/02/19
Ваше обращение от 06.03.2019 № Л-2512/э, поступившее в жлектронном виде, в адрес Губернатора города Севастополя Овсянникова Д. В., рассмотрено.
Платформа iGrajdanin.ru использовалась, как дополнительный источник поступления информации о проблемах, волнующих жителей города Севастополя.
Анализ обращений, поступающих через платформу iGrajdanin.ru, показывает, что их количество составляет 0,7% от общего количества обращений, поступающих в исполнительные органы гос. власти г. Севастополя. При этом к работе по администрированию платформы iGrajdanin.ru привлекается значительное количество сотрудников.
В связи с тем, что платформа iGrajdanin.ru фактически дублирует работу официальной интернет-приёмной, расположенной напортале Правительства Севастополя в сети "интернет", принято решение прекратить взаимодействие с данной платформой.
Директор департамента Г .Е. Шагун
Рыбак С .С.
542744"
_________________________________________
Заметим:
Функционал интернет приёмной на сайте Правительства города - хуже для граждан: менее нагляден, и менее прозрачен. В этом легко убедиться пройдя по ссылке https://sev.gov.ru/feedback/new/
Сотрудники, привлекаемые для администрирования вопросов - 0,7 %, поступающиих с портала "Ай гражданин", - должны быть те же, что у интернет-приёмной сайта Правительства города, а вопросы дублируются не все. В частности, ни один из описанных выше примеров скоре всего не дублируется.
Решение о начале взаимодействия принималось без оценки загрузки сотрудников и было ошибочным?
Правильно было бы сначала закрыть (решить или хотя бы дать ответы) все вопросы ( эти 0,7% ) и только после этого прекращать взаимодействие.
Есть ли распоряжение о преращении взаимодействия?
Показал ли проведённый анализ:
Сколько из описанных проблем решено?
На сколько обращений отвечено?
Сколько остались без ответа?
Были ли исполнены в полной мере распоряжения губернатора?
Сколько не решено?
_________________________________________
Увы.
айГражданинДобрый день! Для уточненного обращения в ведомство создайте, пожалуйста, проблему на основе вашего комментария.
По вопросу прекращения сотрудничества Правительства Севастополя с Платформой айГражданин мы не получали официального заявления. С текущего момента все проблемы, размещаемые пользователями по Севастополю, обрабатываются в ручном режиме администраторами айГражданина и направляются в Правительство Севастополя через интернет-приемную, поступающие ответы публикуются в комментариях на страницах проблем (в открытом доступе). На текущий момент вы можете продолжить использование сервиса, если считаете его более удобным и эффективным. Со своей стороны, мы приложим все усилия для изменения текущей ситуации. Просим вас также как активного гражданина подключиться и поддержать айГражданин через максимальное распространение информации о возможностях Платформы среди жителей и чиновников Севастополя.
Спасибо, что используете айГражданин!
sevlemУважаемая администрация потала.
Считаю нецелесообразным создавать отдельную тему на данном этапе, поскольку это "обнулит" сроки и прервёт цепь диалога.
Проблема не решена. Заявления со стороны органов власти о её решении также не получено.
Прошу направить обращение уточненное обращение в ведомство на основе этого комментария и комментриев с фотоматериалами, опубликованными по тексту выше.
айГражданинУважаемый автор, система не может отправлять обращения из комментариев пользователей. Для этого необходима проблема с соответствующим текстом.
айГражданинОтправлено 21.04.2019: "Правительство города Севастополя"
sevlemПосле обрезки веток деревьев ГБУ "Горсвет", куда обращение было перенаправлено Департаментом городского хозяйства (согласно письму "Департамента городского хозяйства города Севастополя от 12.04.2019 № 2186/01-03-01.1-20/02-19), аварийное сухое дерево над пешеходной дорожкой остаётся стоять, угрожая безопаснсоти людей.
Фото, по состоянию на 28.04.2019, прикреплено к комментарию.
sevlemПо состоянию на 18.05.2019, отмеченное на карте сухое дерево остаётся стоять.
Проблема, укзанная здесь почти год назад - 04.08.2018 16:03:04, не решена!
Суть заключается в перекладыывании заданного вопроса на смежные структуры, нежелании быстро решать проблему, даже связанную с безопасностью людей.
1) На обращение, отправленное 08.08.2018 в Департамент городского хозяйства города Севастополя, ответа не поступило.
2) На обращение, отправленное 31.08.2018 в Департамент городского хозяйства города Севастополя, ответа не посутпило.
3) На обращение, отправленное 21.09.2018 в Департамент городского хозяйства города Севастополя,
ответа не поступило.
4) На обращение, отправленное 02.11.2018 в Департамент городского хозяйства города Севастополя, ответа не поступило.
5) На обращение, отправленное 05.01.2019 в Департамент городского хозяйства города Севастополя, ответа не поступило.
6) На обращение, отправленное 09.03.2019 в Правительство города Севастополя, поступил ответ от 04.04.2019 № 1931/01-03- ..., где сказано, что в апреле будет проведено некое "обследование"...
Сухостой, при этом, продолжает стоять.
7) На обращение, отправленное 21.04.2019 в Правительство города Севастополя, ответа не поступило. Сухое дерево продолжает стоять у пешеходной дорожки.
В письме Департамента городского хозяйства города Севастополя от 18.04.2019 № 2396/01-03-01.1-20/02/19 скаазно:
"<...> плановые работы по обрезке зелёных насаждений, в охранной зоне, установленной для объектов электросетевого хозяйства, в рамках технического обслуживания объектов электросетевого хозяйства, проводятся по решению организации, в ведении которых они находятся. Линии электропередачи расположенные по ул. Курчатова не находятся в ведении Департамента городского хозяйства города Севастополя.<...>"
В письме Департамента городского хозяйства города Севастополя от 12.04.2019 № 2186/01-03-01.1-20/02-19 сказано:
"<...> По информации ГБУ "Горсвет" для обеспечения безаварийного функционирования сетей наружного освещения по ул. Курчатова произведена обрезка веток деревьев в пределах охранной зоны линии наружного совещения. <...>"
Указанное дерево находтся за пределами охранной зоны ВЛ освещения, однако явно находится в аврийном состоянии и представляет опасность для людей.
Прошу направить повторное обращение в правительство с указанием изложенных обстоятельств - большой длительности реагирования и безрезультатности многократных обращений.
айГражданинОтправлено 22.05.2019: "Правительство города Севастополя"
айГражданинПоступил ответ
sevlemСодержание опубликованного выше ответа - письма:
"25.06.2019 № 3958/01-03-01.1-20/02-19
На Ваше письмо от 27.05.2019 № Л-6125/э, поступившее в адрес Правительства Севастополя по вопросу содержания зелёных насаждений по ул. Курчатова, Департамент гор. хозяйства Севастополя сообщает.
Городской комиссией по определению качественного состояния зелёных насаждений на территории города Севастополя проведено обследование зелёных насаждений по указанному выше адресу, составлен акт обследования № 113/21-18/2-19.
По результатам обследования подготовлены разрешительные документы на содержание зелёных насаждений и выданы в адрес ВМО Нахимовского МО. Информацию о дате и времени проведения работ можете уточнить в местной администрации ВМО Нахимовского МО.
Дополнительно сообщаем, что в соответствии с Законом города Севастополя от 29.12.2016 № 314-ЗС "О наделении органов местного самоуправления в городе Севастополе отдельными государственными полномочиями города Севастополя" с 01 апреля 2017 года мероприятия по созданию, содержанию зелёных насаждений, обеспечению ухода за ними на территории Нахимовского района (Северная сторона) находятся в ведении ВМО города Севастополя.
Зам. директора Департамента - нач. Управления адм.-техн. контроля Е. С. Горлов"
Заметим, что сообщение Департамента о полномочиях ВМО Нахимоского МО относятся к плановой самостоятельной работе в указанном направлении содержания зелёный насаждений.
Однако, указанная проблема существовала и не решалась годами. Вероятно, даже не была выявлена ответственными за содержание зелёных насаждений структурами.
А работа не должна строится по принципу "затыкания дыр", представляя лишь устранение жалоб населения.
Информации о заместительной высадке деревьев также нет.
В настоящее время сухое дерево всё ещё не спилено.
С момента создания обращения 04.08.2018 16:03:04 прошло 11 месяцев - почти год!
Проблема актуальна.
sevlemПо состоянию на 30.07.2019 проблема актуальна - сухое дерево продолжает стоять над пешеходной дорожкой, угрожая падением!
sevlemС момента обращения (04.08.2018) прошёл ГОД!
Проблема актуальна, опасность сохраняется.
Длительная переписка - результата не принесла.
Прошу направить повторное обращение, поскольку аварийное полностью сухое, нависающее над пешеходной дорожкой дерево, в указанном на интерактивной карте месте, по-прежнему не спилено!
sevlem"Чиновники показали игру в «словесный волейбол»"
https://youtu.be/-sLtQU-N9ro
sevlemС момента подачи обращения 04.08.2018 - ПРОШЛО БОЛЕЕ ГОДА!
До сих пор сухое дерево не спилено. Проблема актуальна.
Опасность падения дерева на людей сохраняется.
Прошу направить повторное обращение с указанием длительности существования нерешённой проблемы.
sevlemПрошу направить повторное обращение
sevlemПрошу направить повторное обращение
sevlemПо состоянию на 03.12.2019 аварийное сухое дерево не спилено.
С момента обращения - 04.08.2018 - прошло БОЛЕЕ ГОДА!
____________________________________________________________________________
В интернет-издании "Форпост" ("ForPost") 02 декабря 2019 вышла статья "К падению дерева на детскую площадку в Севастополе привел бюрократизм", доступная по ссылке: https://sevastopol.su/news/k-padeniyu-dereva-na-detskuyu-ploshchadku-v-sevastopole-privel-byurokratizm
В статье, в частности, сказано:
"...В Севастополе дерево упало на детскую площадку из-за бюрократизма ответственных лиц – управляющая компания вместо того, чтобы решить проблему, стала заниматься перепиской с профильным департаментом. Об этом рассказали сегодня на аппаратном совещании в правительстве города..."
sevlemСоздано дополнительное отдельное обращение: https://igrajdanin.ru/problems/27561/
айГражданинответ получен
sevlemВ опубликованном вше ответе - письме Местной администрации внутригородского муниципального образования города Севастополя Нахимовского муниципального округа
от 19.12.2019 Л-3/03-32/МА на № _____ от _______
по неизвестной причине не указан входящий регистрационный номер обращения, на которое даётся ответ.
Вследствие этого становится неясным, что снос дерева произошёл спустя БОЛЕЕ ГОДА с даты создания и направления обращения - 04.08.2018. После многократных повторных обращений.
Ничего не сказано в письме и о заместительной, компенсационной высадке растений взамен спиленного аварийного, росшего без какого-либо ухода и в итоге засохшего. Предусмотрена ли такая высадка?
В письме от 19.12.2019 Л-3/03-32/МА сказано:
"...
Местной администрацией внутригородского муниципального образования города Севастополя Нахимовского муниципального округа (далее - местная администрация) рассмотрено Ваше обращение, поступившее в форме электронного документа в адрес Губернатора города Севастополя, по вопросу спила аварийного дерева по улице Курчатова (координаты: 44.625345, 33.567871).
Настоящим сообщаем следующее.
В рамках исполнения переданных государственных полномочий горда Севастополя местной администрацией реализованы мероприятия по созданию, содержанию зелёных насаждений, обеспечению ухода за ними.
Аварийное дерево по улице Курчатова, возле пешеходной дорожки (координаты: 44.625345, 33.567871), снесено.
Приложение на 1 л. в 1 экз.
Глава ВМО Нахимовского МО М. В. Лазарев"
Поскольку письмо-ответ не содержит входящих регистрационных номеров и относится к двум созданным и направленным официальным обращениям, следует разметить информацию об устранении проблемы в теме, созданной в декабре 2019 года:
"Сухое, аварийное дерево над пешеходной дорожкой - не спилено, более года идёт переписка." (03.12.2019 23:27:29) https://igrajdanin.ru/problems/27561/
sevlemПо сути, проблема решена.
sevlemОбращение 2020 года:
https://igrajdanin.ru/problems/30079